機能説明
操作ステップ
| Q1 |
審査に落ちた・審査が承認されないのはなぜかですか？ |
| A1 |
審査基準や否認理由は公開していません。お問い合わせいただいても回答いたしかねます。 審査完了までは数日から数週間かかる場合があります。 |
| Q2 |
メンバーシッププランを後から変更できますか？ |
| A2 |
メンバーシップ］タブ＞［メンバーシップ］をクリックし、該当のプラン名をクリックすることでプラン内容を変更することができます。 ただしプランの月額とお支払い方法は、プランの公開後に変更することはできませんので、新規でプランを作成してください。 またプラン内容を変更した場合、再審査が必要となります。審査が完了するまではメンバーシッププランが非公開状態となります。 |
| Q3 |
プランに加入中のメンバーにメッセージを配信したが、メッセージ通数として課金対象にカウントされたのはなぜですか？ |
| A3 |
配信先で「メンバーシップメンバー」を選択した場合のみ、課金対象外となります。 その他の方法でプランに加入中のメンバーにメッセージを配信した場合、課金対象となります。 |
| Q4 |
プランに加入中のメンバーがLINE公式アカウントをブロックした場合、メッセージは届きますか？ |
| A4 |
メッセージ配信の対象外となり、メッセージは届きません。 |
| Q5 |
プランに加入中のメンバーがLINE公式アカウントをブロックした場合、月額費用の課金は停止されますか？ |
| A5 |
ブロックしても課金は停止されません。メンバーが退会操作をしない限りは課金は継続されます。 |
| Q6 |
チャット上で、ユーザーがメンバーシッププランに加入しているかを判断することはできますか？ |
| A6 |
チャットで問い合わせてきたユーザーがメンバーシッププランの加入者の場合は、チャット画面の右側に表示されるプロフィールの下に加入しているメンバーシッププラン名が表示されます。 |
| Q7 |
プランに加入中のメンバーは、どのようにプランの管理を行いますか？ |
| A7 |
加入中の場合、LINEアプリの[トーク]タブ＞公式アカウントのトークルーム＞右上の≡マーク＞[メンバーシップ]から会員証を表示することができます。
また、プランの情報確認や退会は、LINEアプリの[ホーム]タブ＞右上の設定マーク＞[公式アカウントのメンバーシップ]から行うことができます。
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| Q8 |
メンバーは、どのタイミングで課金が発生しますか？ |
| A8 |
料金のお支払いは、購入の確定と同時に発生します。 ※定期購入の場合、お申込み日に1カ月分の月額料金をお支払いいただきます |
| Q9 |
メンバーは、どのタイミングで課金が発生しますか？ |
| A9 |
料金のお支払いは、購入の確定と同時に発生します。 ※定期購入の場合、お申込み日に1カ月分の月額料金をお支払いいただきます |
| Q10 |
メンバーは、どのタイミングで課金が発生しますか？ |
| A10 |
料金のお支払いは、購入の確定と同時に発生します。 ※定期購入の場合、お申込み日に1カ月分の月額料金をお支払いいただきます |
| Q11 |
メンバーは、どのタイミングで課金が発生しますか？ |
| A11 |
料金のお支払いは、購入の確定と同時に発生します。 ※定期購入の場合、お申込み日に1カ月分の月額料金をお支払いいただきます |
| Q12 |
メンバーは、どのタイミングで課金が発生しますか？ |
| A12 |
料金のお支払いは、購入の確定と同時に発生します。 ※定期購入の場合、お申込み日に1カ月分の月額料金をお支払いいただきます |
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