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2023.12.06 更新

基本設定

[チャット]>[チャット設定]>[基本]を選択し、基本的な通知方法を設定します。

 

notifications_web1

 

通知をオンにしている場合でも、チャット画面を開いていないアカウントには通知が届きません。

Web版を利用中にアプリ版で通知を受信したくない場合は、アプリ版の[通知]または[アカウントリスト]>[ユーザー]>[通知]>[通知を受け取る項目]で[Web版利用中の新着メッセージ]をオフにしてください。

 

また、Web版管理画面での通知は、設定変更ができません。

新機能や大切なおしらせなどをお届けしておりますので、ご確認ください。

チャットに関する通知は設定可能です。チャット設定に関しては、以下のマニュアルをご確認ください。

 

応答時間

[チャット]>[チャット設定]>[応答時間]で、応答時間内と応答時間外で応答方法の選択が可能です。

 

notifications_web2

 

応答時間外ではチャットの通知が行われません。

応答時間外に通知を受け取りたい場合は、[応答設定]より通知の見直しを行ってください。

 

 

「通知管理」では、アカウントごとに通知のON/OFFの設定を行えます。

※新規にアカウントが追加された際、デフォルトではONの設定で追加されます。

基本設定

ホーム左上の[≡]から、追加が行えます。

通知app_top

 

  番号 内容
[ユーザー設定]を選択します。

[通知]を選択します。

「通知」をOFFにした場合、ログイン中のLINEビジネスIDに紐づいたアカウントの通知が全ての端末でOFFになります。

通知off

[通知を受け取るアカウント]を選択します。

ログイン中のLINEビジネスIDに紐づいたアカウントの一覧が表示されます。

アカウントごとに通知の受け取り設定が可能です。

※新規アカウントの追加を行った場合は、デフォルトは「ON」設定になります。

 

 

こんなときは

Q1 アカウントごとに通知を変更したい
A1

[ユーザー設定]>[通知]>[通知を受け取るアカウント]でアカウントごとに通知を変更できます。

Q2

端末ごとに通知を変更したい

A2

アプリ内の設定は端末が異なる場合も適用されるため、端末自体の設定を変更する必要があります。

Q3

Web版使用時にアプリの通知を消したい

A3

[ユーザー設定]>[通知]>(下方の)[通知を受け取る項目]>[チャット-Web版使用中の新着メッセージ]のON/OFFを切り替えます。

Q4

応答時間外でも通知を受け取りたい

A4

[ユーザー設定]>[通知]>(下方の)[通知を受け取る項目]>[チャット-応答時間外の新着メッセージ]のON/OFFを切り替えます。

Q5

通知設定に問題がないか確認してほしい

A5

通知の受信テストを行えます。

[ユーザー設定]>[通知]>[通知の受信テスト]の[テストを開始]のボタンを押すと、自動的に受信テストが行われます。

Q6

端末での設定方法について知りたい

A6

iOSとAndroidで設定方法が異なります。詳細については以下のコラムをご参照ください。

 

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