メンバーシップ機能とは、LINE公式アカウントで友だちからの月額課金を通じ、
メンバーに限定メッセージを送ったり、特別な特典を提供することで、さらに深く友だちとつながることができる機能です。
オンラインレッスンやオンラインサロンで限定コンテンツの配信をしたり、
お店でメンバー限定の特別な特典を提供・お店のファンとのコミュニケーションなどにご活用いただけます。
操作ステップ
メンバーシッププランを作成する
[メンバーシップ]タブをクリックし、利用規約を確認・同意のうえ「メンバーシッププランを作成する」をクリックします。
※初回のみ表示されます
利用条件について
利用には下記の条件を満たしている必要があります。
・LINE公式アカウントが認証済み、もしくはターゲットリーチが200人以上
・ログインしているビジネスアカウントが、LINEアカウントと連携済み
・アカウントの管理者権限を持つ
メンバーシッププランの設定をします。
番号 | 説明 |
---|---|
1 | メンバーシップのプラン名を入力します。 |
2 | プランの説明文を入力します。 |
3 | プランの特典を設定します。 ※プランの特典は1つ以上追加してください。最大5つまで設定可能です
|
4 | メンバーシップ限定オープンチャットとは、メンバーシップ加入者だけが参加可能なオープンチャットのことです。 支払い方法がApp内課金のプランに限り、オープンチャットの特典を提供できます。 1つのLINE公式アカウントでメンバーシッププランを複数運用する場合は、特典をオンにしたすべてのプランが、1つのメンバーシップ限定オープンチャットに紐づけられます。 |
5 | 許認可または免許の名称を入力してください。番号がある場合は併せて入力してください。 ※記載が必要な許認可または免許等、この項目関する個別のお問い合わせにはお答えできません
例)
|
6 | 加入ユーザーのお支払い方法を設定します。 設定ボタンをクリックし特典について2つの項目に回答すると、App内課金もしくはWeb決済のどちらか利用できるお支払い方法が表示されます。
・「App内課金」について プランの特典に、オンライン向けのコンテンツやサービスが含まれる場合は、App内課金が設定されます。
・「Web決済」について プランの特典に、物理的な商品やサービスである場合は、Web決済をご利用ください。 ※Web決済は以下の決済方法が利用できます -クレジットカード決済(VISA/Master/JCB/AMEX) -LINE Pay残高払い |
7 | プランの月額費用を選択します。(¥400~¥15,400まで ※税込) ※メンバーシップ機能の手数料として、Web決済の場合は売上金の10%、App内課金の場合は売上金の35%が差し引かれます ※プラン公開後は変更できません |
8 | 加入できるメンバー数の上限を設定したい場合は人数を入力します。(1~100,000まで) |
上記設定後、「次へ(プラン内容を確認)」をクリックし、確認ページへ進みます。
確認ページにて、「次へ」(プラン作成が2回目以降の場合は、「審査をリクエスト」)をクリックします。
審査情報を入力する
審査情報を入力し、「次へ(最終確認)」をクリックし、確認ページへ進みます。
確認ページにて、「申請する」をクリックします。
入力された情報をもとに審査が行われます。
審査について
・審査完了後にメンバーシップの提供が開始できます
・審査基準や否認理由は公開していません。お問い合わせいただいても回答いたしかねます
・審査状況や申請内容によって、数日から数週間かかる場合があります
※審査やプラン内容の注意事項についてはガイドラインを参照してください
メンバーシップ限定オープンチャット特典を提供する
審査承認後、メンバーシップ限定オープンチャット特典をオンにしたプランは、オープンチャットを作成しましょう。
LINEアカウントと連携済みの管理者のみが管理画面からオープンチャットを作成できます。
※メンバーシッププランを複数運用する場合は、オープンチャット特典を提供するすべてのプランが、1つのオープンチャットに紐づけられます。そのため、2つ目以降のプランは、プラン公開時にすでに作成済みのオープンチャットに自動で紐付けられます。
番号 | 説明 |
---|---|
1 | オープンチャット名を入力します。 |
2 | 任意で、オープンチャットに関する説明を入力します。 |
3 | オープンチャットで使用する自分のニックネームを入力します。 メンバーシップ限定オープンチャットの作成者に、自動でそのオープンチャットの管理者権限が付与されます。 オープンチャットの管理者であることが分かりやすい名前を設定しましょう。 |
4 | LINEのオープンチャット利用規約のテキストリンクを確認することで、チェックボックスにチェックを入れることができます。 |
5 | 必須項目をすべて入力し、LINEオープンチャット利用規約を確認してチェックボックスにチェックを入れることで、オープンチャットを作成することができます。 |
作成したメンバーシップ限定オープンチャットについて
・オープンチャットは匿名サービスのため、LINEアカウントが公開されることはありません
・基本的にメンバーシップ限定オープンチャットも通常のオープンチャットガイドラインに従って運営されます。ガイドラインに違反してチャットルームが運営されている場合、オープンチャットが削除されたり、特定のユーザーが強制退会されることがあります
・他の特典と同様、一度プランを公開したら、オープンチャット特典を削除することはできません。プラン公開中にオープンチャットが何らかの理由で削除された場合、プランは自動的に非公開になります。すみやかに、オープンチャットを作成し直し、メンバー限定のメッセージ配信を利用してオープンチャットへの加入を促してください
・通常のオープンチャットと同様で、オープンチャットの管理者、共同管理者は特定の参加者をオープンチャットから退会させることは可能です。ただし、プランへの加入は継続しているため、むやみに退会させることはトラブル防止のためにも控えましょう
・オープンチャット作成後、設定を変更したい場合は、LINEアプリのオープンチャットの設定画面から行ってください
メンバーシップ限定オープンチャットへのメンバー招待方法
メンバーがメンバーシップ限定オープンチャットに入室する方法は3つあります。
・オープンチャット特典を提供するプランに加入しているメンバーは、LINEアプリのトークルームの設定画面から参加することができます
・オープンチャットを作成すると、オープンチャットへの招待URLを添付したメンバーシップ加入メッセージを送ることができます。
[プラン設定]>[メンバーシップ加入メッセージ]で[メッセージ+メンバーシップ限定オープンチャットURL]を選択しましょう
・管理画面の「メンバーシップを宣伝する」タブより、招待URL/QRコードの発行が可能になります。メンバー限定のメッセージ配信を利用して、参加を促しましょう
メンバーシップ限定オープンチャットの管理者権限/共同管理者権限について
オープンチャットの管理者、共同管理者権限は、以下に付与されます。
・オープンチャットの管理者:LINEアカウント連携しているLINE公式アカウントの管理者で、オープンチャットの作成者。管理画面からオープンチャットを作成する際に、自動で権限が付与されます。
・オープンチャットの共同管理者:オープンチャットの作成者以外の、LINE公式アカウントの管理者。管理画面の「メンバーシップを宣伝する」タブから発行できる招待URL/QRコードから加入することができ、加入時に自動で権限が付与されます。
オープンチャットの管理者、共同管理者の権限をメンバーに付与することはできません。
LINE公式アカウントの管理者権限を剥奪することによってのみ、オープンチャットの管理者/共同管理者の権限を剥奪することができます。
LINE公式アカウントの管理者権限が剥奪された場合、オープンチャットのチャットルームから該当ユーザーは強制退会されます。また、オープンチャットの管理者がチャットルームから退会したり、LINEアカウントが削除された場合、オープンチャットの管理者権限は、自動で共同管理者に付与されます。
共同管理者がいない場合は、オープンチャットが削除されます。
その他機能についての不明点はヘルプを参照ください
メンバーシッププランを公開する
審査承認後、プランの公開が可能になります。
[メンバーシップ]タブ>[メンバーシップ]をクリックし、該当のプラン名をクリック後に「プランを公開」にチェックを入れます。
※プランを公開するには、特定商取引法に基づく表記を登録する必要があります
特定商法取引に関する表記を登録する
プランを公開するには、法人または個人を問わず、特定商取引法に基づく表記を登録する必要があります。
ここで登録した情報は、LINEユーザーがメンバーシッププランを購入する時に確認できます。
必須ではない項目については、LINEユーザーからのお問い合わせがあった際に遅滞なく情報を提供できる場合に限り、記載を省略できます。
[メンバーシップ]タブ>[設定]をクリックし、必要情報を入力します。
メンバーシップ加入メッセージを設定する
友だちがプランに加入すると、メンバーシップ加入メッセージが友だちに自動送信されます。
メッセージの内容を編集するか、メッセージを送信しない場合は、[プラン設定]>[メンバーシップ加入メッセージ]で設定を変更できます。
加入したメンバーを確認する
公開したメンバーシッププランに加入したメンバーを確認することができます。
[メンバーシップ]タブ>[メンバー] から、公開したプランごとに加入メンバーを一覧で確認できます。
メッセージを配信する
メンバーシップに加入しているメンバーにメッセージを配信します。
メンバーシップに加入しているメンバーにはメッセージを無料で無制限に配信できます。
[ホーム]タブ>[メッセージ配信]をクリックし、配信先で「メンバーシップメンバー」を選択します。
その後、配信対象のメンバーシッププランを選択します。
※審査が承認済みのプランのみが表示されます。承認済みのプランが無い場合、表示されません
収益を確認する/送金を申請する
メンバーシップの収益の確認及び送金を申請します。
[設定]タブ>[収益]をクリックします。
※管理者権限を持っているユーザーのみ申請が可能です
収益の確認
[収益]タブ>[ダッシュボード]をクリックします。
番号 | 説明 |
---|---|
1 | 収益の合計が表示されます。 |
2 | 送金申請の画面に遷移します。 |
3 | 収益の履歴が月ごとに表示されます。 |
送金の申請
[収益]タブ>[送金申請]をクリックします。
※送金の申請には送金先情報の登録が必要です。[収益]タブ>[送金情報]から登録を行います
・送金は1,100円以上で申請できます
・送金ごとに550円の手数料がかかり、申請金額から差し引かれます。例えば、申請金額が1,100円の場合、送金額は550円になります
・収益金が1,100円以上ある場合は、6カ月に1回(毎年5月と11月の末日)、指定した送金先に自動で送金されます
・5月と11月以外の月は、毎月5~15日の期間でのみ申請できます。申請金額は、月末に指定した送金先に送金されます
番号 | 説明 |
---|---|
1 | 申請金額を入力します。 ・送金は1,100円以上で申請できます |
2 | 「送金を申請」をクリックします。 |
メンバーシップを宣伝する
メンバーシップを宣伝するための設定やURL/QRコードの取得ができます。
プロフィールにメンバーシップの情報を掲載したり、URL/QRコードを利用してSNSなどで宣伝することができます。
[メンバーシップ]タブ>[宣伝]をクリックし、プロフィールの設定やURL/QRコードを取得します。
番号 | 説明 |
---|---|
1 | メンバーシップを宣伝するためのURL/QRコードを取得できます。 SNSや三角POPなどで宣伝しましょう |
2 | ユーザーが加入しているメンバーシッププランの会員証を表示するURL/QRコードを取得できます。 会員証を提示してもらうことで、メンバーかどうかを確認できます |
3 | メンバーシップ限定オープンチャットに加入するURL/QRコードを発行できます メンバー限定オープンチャット特典を提供するプランがある場合に限り、このタブは表示されます。 |
プランの編集/削除をする
作成済みのプランの編集/削除を行います。
[メンバーシップ]タブ>[メンバーシップ]をクリックし、該当のプラン名をクリックします。
番号 | 説明 |
---|---|
1 | プランの公開/非公開を選択します。 非公開にすると、プランは表示されなくなり、ユーザーはプランに加入できなくなります。 ※公開するには「特定商取引法」の設定が必要です |
2 | プランの内容を修正します。 編集ページにて修正後、「審査をリクエスト」をクリックします。 ※プランの月額とお支払い方法は、プランの公開後に変更することはできません |
3 | プランを終了します。
プランを終了させると、メンバーシップサービスは最大32日後に終了します。(プランに加入中のメンバーがいなくなった場合は、その時点でプランが終了します。)メンバーへの特典は、終了日まで継続する必要があります。
注意事項
|
プランの非公開と終了について
プランのステータスについては以下をご参照ください。
こんなときは?
Q1:審査に落ちた・審査が承認されないのはなぜかですか?
審査基準や否認理由は公開していません。お問い合わせいただいても回答いたしかねます。
審査完了までは数日から数週間かかる場合があります。
Q2:メンバーシッププランを後から変更できますか?
[メンバーシップ]タブ>[メンバーシップ]をクリックし、該当のプラン名をクリックすることでプラン内容を変更することができます。
ただしプランの月額とお支払い方法は、プランの公開後に変更することはできませんので、新規でプランを作成してください。
また、メンバーシップ限定オープンチャットに関しては、支払い方法がApp内課金のプランに限り、プラン公開後でもこの特典を追加することができます。ただし、一度公開した特典を削除することはできません。
またプラン内容を変更した場合、再審査が必要となります。審査が完了するまではメンバーシッププランが非公開状態となります。
Q3:プランに加入中のメンバーにメッセージを配信したが、メッセージ通数として課金対象にカウントされたのはなぜですか?
配信先で「メンバーシップメンバー」を選択した場合のみ、課金対象外となります。
その他の方法でプランに加入中のメンバーにメッセージを配信した場合、課金対象となります。
Q4:プランに加入中のメンバーがLINE公式アカウントをブロックした場合、メッセージは届きますか?
メッセージ配信の対象外となり、メッセージは届きません。
Q5:プランに加入中のメンバーがLINE公式アカウントをブロックした場合、月額費用の課金は停止されますか?
ブロックしても課金は停止されません。メンバーが退会操作をしない限りは課金は継続されます。
Q6:チャット上で、ユーザーがメンバーシッププランに加入しているかを判断することはできますか?
チャットで問い合わせてきたユーザーがメンバーシッププランの加入者の場合は、チャット画面の右側に表示されるプロフィールの下に加入しているメンバーシッププラン名が表示されます。
Q7:プランに加入中のメンバーは、どのようにプランの管理を行いますか?
加入中の場合、LINEアプリの[トーク]タブ>公式アカウントのトークルーム>右上の≡マーク>[メンバーシップ]から会員証を表示することができます。
また、プランの情報確認や退会は、LINEアプリの[ホーム]タブ>右上の設定マーク>[公式アカウントのメンバーシップ]から行うことができます。
Q8:メンバーは、どのタイミングで課金が発生しますか?
料金のお支払いは、購入の確定と同時に発生します。
※定期購入の場合、お申込み日に1カ月分の月額料金をお支払いいただきます
※更新日の24時間前までに所定の方法によって解約しない限り自動更新が行われ、自動更新された場合は1カ月分の料金が発生します
メンバーシップ機能とは、LINE公式アカウントで友だちからの月額課金を通じ、
メンバーに限定メッセージを送ったり、特別な特典を提供することで、さらに深く友だちとつながることができる機能です。
オンラインレッスンやオンラインサロンで限定コンテンツの配信をしたり、
お店でメンバー限定の特別な特典を提供・お店のファンとのコミュニケーションなどにご活用いただけます。
操作ステップ
メンバーシッププランを作成する
ホームの[メンバーシップ]を選択し、利用規約を確認・同意のうえ「メンバーシッププランを作成する」をタップします。
※初回のみ表示されます
利用条件について
利用には下記の条件を満たしている必要があります。
・LINE公式アカウントが認証済み、もしくはターゲットリーチが200人以上
・ログインしているビジネスアカウントが、LINEアカウントと連携済み
・アカウントの管理者権限を持つ
メンバーシッププランの設定をします。
番号 | 説明 |
---|---|
1 | メンバーシップのプラン名を入力します。 |
2 | プランの説明文を入力します。 |
3 | プランの特典を設定します。 ※プランの特典は1つ以上追加してください。最大5つまで設定可能です ※プランの特典は全てのユーザーが理解できるよう可能な限り具体的に記載してください。内容が不明瞭な場合、審査が承認されないことがあります。審査についてはガイドラインを参照ください ※メンバーシップ限定オープンチャットとは、メンバーシップ加入者だけが参加可能なオープンチャットのことです。支払い方法がApp内課金のプランに限り、オープンチャットの特典を提供できます。 1つのLINE公式アカウントでメンバーシッププランを複数運用する場合は、特典をオンにしたすべてのプランが、1つのメンバーシップ限定オープンチャットに紐づけられます。 |
4 | 許認可または免許の名称を入力してください。番号がある場合はあわせて入力してください。 ※記載が必要な許認可または免許等、この項目関する個別のお問い合わせにはお答えできません
例) |
5 | 加入ユーザーのお支払い方法を設定します。 設定ボタンをタップし特典について2つの項目に回答すると、App内課金もしくはWeb決済のどちらか利用できるお支払い方法が表示されます。
・「App内課金」について プランの特典に、オンライン向けのコンテンツやサービスが含まれる場合は、App内課金が設定されます。
・「Web決済」について プランの特典に、物理的な商品やサービスである場合は、Web決済をご利用ください。 ※Web決済は以下の決済方法が利用できます -クレジットカード決済(VISA/Master/JCB/AMEX) -LINE Pay残高払い |
6 | プランの月額費用を選択します。(¥400~¥15,400まで ※税込) ※メンバーシップ機能の手数料として、Web決済の場合は売上金の10%、App内課金の場合は売上金の35%が差し引かれます ※プラン公開後は変更できません |
7 | 加入できるメンバー数の上限を設定したい場合は人数を入力します。(1~100,000まで) |
上記設定後、「次へ(プラン内容を確認)」を選択し、確認ページへ進みます。
確認ページにて、「次へ」(プラン作成が2回目以降の場合は、「審査をリクエスト」)をタップします。
審査情報を入力する
審査情報を入力し、「次へ(最終確認)」を選択し、確認ページへ進みます。
確認ページにて、「申請する」をタップします。
入力された情報をもとに審査が行われます。
審査について
・審査完了後にメンバーシップの提供が開始できます
・審査基準や否認理由は公開していません。お問い合わせいただいても回答いたしかねます
・審査状況や申請内容によって、数日から数週間かかる場合があります
※審査やプラン内容の注意事項についてはガイドラインを参照してください
メンバーシップ限定オープンチャット特典を提供する
審査承認後、メンバーシップ限定オープンチャット特典をオンにしたプランは、オープンチャットを作成しましょう。
LINEアカウントと連携済みの管理者のみが管理画面からオープンチャットを作成できます。
※メンバーシッププランを複数運用する場合は、オープンチャット特典を提供するすべてのプランが、1つのオープンチャットに紐づけられます。そのため、2つ目以降のプランは、プラン公開時にすでに作成済みのオープンチャットに自動で紐付けられます。
番号 | 説明 |
---|---|
1 | オープンチャット名を入力します。 |
2 | 任意で、オープンチャットに関する説明を入力します。 |
3 | オープンチャットで使用する自分のニックネームを入力します。 メンバーシップ限定オープンチャットの作成者に、自動でそのオープンチャットの管理者権限が付与されます。 オープンチャットの管理者であることが分かりやすい名前を設定しましょう。 |
4 | LINEのオープンチャット利用規約のテキストリンクを確認することで、チェックボックスにチェックを入れることができます。 |
5 | 必須項目をすべて入力し、LINEオープンチャット利用規約を確認してチェックボックスにチェックを入れることで、オープンチャットを作成することができます。 |
作成したメンバーシップ限定オープンチャットについて
・オープンチャットは匿名サービスのため、LINEアカウントが公開されることはありません
・基本的にメンバーシップ限定オープンチャットも通常のオープンチャットガイドラインに従って運営されます。ガイドラインに違反してチャットルームが運営されている場合、オープンチャットが削除されたり、特定のユーザーが強制退会されることがあります
・他の特典と同様、一度プランを公開したら、オープンチャット特典を削除することはできません。プラン公開中にオープンチャットが何らかの理由で削除された場合、プランは自動的に非公開になります。すみやかに、オープンチャットを作成し直し、メンバー限定のメッセージ配信を利用してオープンチャットへの加入を促してください
・通常のオープンチャットと同様で、オープンチャットの管理者、共同管理者は特定の参加者をオープンチャットから退会させることは可能です。ただし、プランへの加入は継続しているため、むやみに退会させることはトラブル防止のためにも控えましょう
・オープンチャット作成後、設定を変更したい場合は、LINEアプリのオープンチャットの設定画面から行ってください
メンバーシップ限定オープンチャットへのメンバー招待方法
メンバーがメンバーシップ限定オープンチャットに入室する方法は3つあります。
・オープンチャット特典を提供するプランに加入しているメンバーは、LINEアプリのトークルームの設定画面から参加することができます
・オープンチャットを作成すると、オープンチャットへの招待URLを添付したメンバーシップ加入メッセージを送ることができます。
[プラン設定]>[メンバーシップ加入メッセージ]で[メッセージ+メンバーシップ限定オープンチャットURL]を選択しましょう
・管理画面の「メンバーシップを宣伝する」タブより、招待URL/QRコードの発行が可能になります。メンバー限定のメッセージ配信を利用して、参加を促しましょう
メンバーシップ限定オープンチャットの管理者権限/共同管理者権限について
オープンチャットの管理者、共同管理者権限は、以下に付与されます。
・オープンチャットの管理者:LINEアカウント連携しているLINE公式アカウントの管理者で、オープンチャットの作成者。管理画面からオープンチャットを作成する際に、自動で権限が付与されます。
・オープンチャットの共同管理者:オープンチャットの作成者以外の、LINE公式アカウントの管理者。管理画面の「メンバーシップを宣伝する」タブから発行できる招待URL/QRコードから加入することができ、加入時に自動で権限が付与されます。
オープンチャットの管理者、共同管理者の権限をメンバーに付与することはできません。
LINE公式アカウントの管理者権限を剥奪することによってのみ、オープンチャットの管理者/共同管理者の権限を剥奪することができます。
LINE公式アカウントの管理者権限が剥奪された場合、オープンチャットのチャットルームから該当ユーザーは強制退会されます。また、オープンチャットの管理者がチャットルームから退会したり、LINEアカウントが削除された場合、オープンチャットの管理者権限は、自動で共同管理者に付与されます。
共同管理者がいない場合は、オープンチャットが削除されます。
その他機能についての不明点はヘルプを参照ください
メンバーシッププランを公開する
審査承認後、プランの公開が可能になります。
[メンバーシップ]>[メンバーシップ]をタップし、該当のプラン名を選択後に「プランを公開」にチェックを入れます。
特定商法取引に関する表記を登録する
プランを公開するには、法人または個人を問わず、特定商取引法に基づく表記を登録する必要があります。
ここで登録した情報は、LINEユーザーがメンバーシッププランを購入する時に確認できます。
必須ではない項目については、LINEユーザーからのお問い合わせがあった際に遅滞なく情報を提供できる場合に限り、記載を省略できます。
[メンバーシップ]タブ>[設定]を選択し、必要情報を入力します。
メンバーシップ加入メッセージを設定する
友だちがプランに加入すると、メンバーシップ加入メッセージが友だちに自動送信されます。
メッセージの内容を編集するか、メッセージを送信しない場合は、[プラン設定]>[メンバーシップ加入メッセージ]で設定を変更できます。
加入したメンバーを確認する
公開したメンバーシッププランに加入したメンバーを確認することができます。
[メンバーシップ]タブ>[メンバー] から、公開したプランごとに加入メンバーを一覧で確認できます。
メッセージを配信する
メンバーシップに加入しているメンバーにメッセージを配信します。
メンバーシップに加入しているメンバーにはメッセージを無料で無制限に配信できます。
[ホーム]タブ>[メッセージ配信]をタップし、配信先で「メンバーシップメンバー」を選択します。
その後、配信対象のメンバーシッププランを選択します。
※審査が承認済みのプランのみが表示されます。承認済みのプランが無い場合、表示されません
収益を確認する/送金を申請する
メンバーシップの収益の確認及び送金を申請します。
※管理者権限を持っているユーザーのみ申請が可能です
収益の確認
[収益]タブ>[ダッシュボード]を選択します。
番号 | 説明 |
---|---|
1 | 収益の合計が表示されます。 |
2 | 送金申請の画面に遷移します。 |
送金の申請
[収益]タブ>[送金申請]を選択します。
※送金の申請には送金先情報の登録が必要です。[収益]>[送金情報]から登録を行います
・送金は1,100円以上で申請できます
・送金ごとに550円の手数料がかかり、申請金額から差し引かれます。例えば、申請金額が1,100円の場合、送金額は550円になります
・収益金が1,100円以上ある場合は、6カ月に1回(毎年5月と11月の末日)、指定した送金先に自動で送金されます
・5月と11月以外の月は、毎月5~15日の期間でのみ申請できます。申請金額は、月末に指定した送金先に送金されます
番号 | 説明 |
---|---|
1 | 申請金額を入力します。 ・送金は1,100円以上で申請できます |
2 | 「送金を申請」をタップします。 |
メンバーシップを宣伝する
メンバーシップを宣伝するための設定やURL/QRコードの取得ができます。
プロフィールにメンバーシップの情報を掲載したり、URL/QRコードを利用してSNSなどで宣伝することができます。
[メンバーシップ]タブ>[宣伝]をタップし、プロフィールの設定やURL/QRコードを取得します。
番号 | 説明 |
---|---|
1 | メンバーシップを宣伝するためのURL/QRコードを取得できます。 SNSや三角POPなどで宣伝しましょう |
2 | ユーザーが加入しているメンバーシッププランの会員証を表示するURL/QRコードを取得できます。 会員証を提示してもらうことで、メンバーかどうかを確認できます |
3 | メンバーシップ限定オープンチャットに加入するURL/QRコードを発行できます メンバー限定オープンチャット特典を提供するプランがある場合に限り、このタブは表示されます。 |
プランの編集/削除をする
作成済みのプランの編集/削除を行います。
[メンバーシップ]タブ>[メンバーシップ]を選択し、該当のプラン名をタップします。
番号 | 説明 |
---|---|
1 | プランの公開/非公開を選択します。 非公開にすると、プランは表示されなくなり、ユーザーはプランに加入できなくなります。 ※公開するには「特定商取引法」の設定が必要です |
2 | プランの内容を修正します。 編集ページにて修正後、「審査をリクエスト」を選択します。 ※プランの月額とお支払い方法は、プランの公開後に変更することはできません |
3 | プランを終了します。
プランを終了させると、メンバーシップサービスは最大32日後に終了します。(プランに加入中のメンバーがいなくなった場合は、その時点でプランが終了します。)メンバーへの特典は、終了日まで継続する必要があります。
注意事項
|
プランの非公開と終了について
プランのステータスについては以下をご参照ください。
こんなときは?
Q1:審査に落ちた・審査が承認されないのはなぜかですか?
審査基準や否認理由は公開していません。お問い合わせいただいても回答いたしかねます。
審査完了までは数日から数週間かかる場合があります。
Q2:メンバーシッププランを後から変更できますか?
[メンバーシップ]タブ>[メンバーシップ]を選択し、該当のプラン名をタップすることでプラン内容を変更することができます。
ただしプランの月額とお支払い方法は、プランの公開後に変更することはできませんので、新規でプランを作成してください。
また、メンバーシップ限定オープンチャットに関しては、支払い方法がApp内課金のプランに限り、プラン公開後でもこの特典を追加することができます。ただし、一度公開した特典を削除することはできません。
またプラン内容を変更した場合、再審査が必要となります。審査が完了するまではメンバーシッププランが非公開状態となります。
Q3:プランに加入中のメンバーにメッセージを配信したが、メッセージ通数として課金対象にカウントされたのはなぜですか?
配信先で「メンバーシップメンバー」を選択した場合のみ、課金対象外となります。
その他の方法でプランに加入中のメンバーにメッセージを配信した場合、課金対象となります。
Q4:プランに加入中のメンバーがLINE公式アカウントをブロックした場合、メッセージは届きますか?
メッセージ配信の対象外となり、メッセージは届きません。
Q5:プランに加入中のメンバーがLINE公式アカウントをブロックした場合、月額費用の課金は停止されますか?
ブロックしても課金は停止されません。メンバーが退会操作をしない限りは課金は継続されます。
Q6:チャット上で、ユーザーがメンバーシッププランに加入しているかを判断することはできますか?
チャットで問い合わせてきたユーザーがメンバーシッププランの加入者の場合は、チャット画面の右側に表示されるプロフィールの下に加入しているメンバーシッププラン名が表示されます。
Q7:プランに加入中のメンバーは、どのようにプランの管理を行いますか?
加入中の場合、LINEアプリの[トーク]タブ>公式アカウントのトークルーム>右上の≡マーク>[メンバーシップ]から会員証を表示することができます。
また、プランの情報確認や退会は、LINEアプリの[ホーム]タブ>右上の設定マーク>[公式アカウントのメンバーシップ]から行うことができます。
Q8:メンバーは、どのタイミングで課金が発生しますか?
料金のお支払いは、購入の確定と同時に発生します。
※定期購入の場合、お申込み日に1カ月分の月額料金をお支払いいただきます
※更新日の24時間前までに所定の方法によって解約しない限り自動更新が行われ、自動更新された場合は1カ月分の料金が発生します
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