LINEキャンパスを利用するにはログインが必要ですか？

一部ログインせずに受講できるレッスンもありますが、基本的にLINE Business IDでログインして閲覧いただく学習プラットフォームになります。
※LINE Business IDについてはこちらをご確認ください。

スライドの文字が見えにくいのですが、資料のダウンロードはできますか？

恐れ入りますが、資料のダウンロードはできかねます。スライドの拡大機能をご利用ください。

cloud campusから、リニューアル後のLINE Green Badgeへ、合格データの引き継ぎがされていませんでした

cloud campusから、リニューアル後のLINE Green Badgeへ、合格データの引き継ぎができていない場合、メールアドレスの相違や、登録情報の不備の可能性がございます。詳しくは こちらでご確認ください。

販売契約代理店の、メールドメイン登録とはなんですか？

販売契約代理店様の場合、企業としてご使用されているメールドメインをご申請いただくことで、LINEキャンパスのプロフィール画面に、自動的に所属する企業名を表示することができます。
ご申請はこちらより承ります。
※個人/販売契約代理店ではない企業の場合は、メールドメイン登録を承っておりません。

学習コースと認定資格コースの違いはなんですか？

・学習コース：LINE公式アカウントやLINE広告に関する知識や運用スキルが学べるオンラインカリキュラムです。一部のコースやレッスンを除き、LINE Business IDでログイン後に閲覧いただけます。
・認定資格コースは、試験に合格すると認定資格「LINE Green Badge」が取得できるコースです。認定資格コースの試験を受けるには、LINE Business IDのログインとプロフィール情報の登録が必要です。
※ LINE Business IDについてはこちらをご確認ください。

全てのコースやレッスンは決まった順番で受講する必要がありますか？

いいえ、ありません。必要なコースやレッスンを自由に選んで受講いただけます。
ただし、認定資格コースの認定資格試験においては、Basic合格後にAdvancedの受験が可能となります。Basicを受験していない方、不合格の方がAdvancedを受験することはできません。

ログインしたが、受講履歴や認定証が表示されません

別のアカウントでログインしている可能性があります。ログイン情報を確認のうえ、ログアウトをして正しいアカウントでログインをお試しください。

受講完了したコース、認定資格の受験結果や認定証のデータを別のアカウントに移したり、統合はすることはできますか？

できません。1つのアカウントでのみ管理いただけます。

コースやレッスンの内容をダウンロードや印刷できますか？

LINEキャンパス内の情報はすべてWebサイト上でのみご利用いただけます。LINEキャンパスの内容を二次利用する行為は規約で禁止されております。詳しくは利用規約 利用規約をご確認ください。
※一部のレッスンで、学習の参考になるPDFファイルを用意しているものがあります。PDFファイルはダウンロードしたり、印刷してご利用いただけます。

コースやレッスンを受講したのに、受講完了になりません

LINEキャンパスで受講履歴を保存するには、LINE Business IDでログインして利用いただく必要があります。
・コースの修了基準：コースを受講完了するには、そのコース内の全てのレッスンが受講完了している必要があります。
・レッスンの修了基準：レッスンを受講完了するには、レッスンの最後にある「理解度チェック」の設問に回答する必要があります。

動画が再生できません

推奨環境を確認のうえ、通信環境の良い場所で再度お試しください。

スライドが表示できません

推奨環境を確認のうえ、通信環境の良い場所で再度お試しください。

認定バッジのデザインが新しくなったかと思うのですが、古いデザインのもので印刷物を印刷してしまいました。どのようにすればいいでしょうか？

原則、お持ちの認定証の有効期限が有効な期間までご利用いただけます。
また、すでに古いデザインの認定バッジで印刷済みとなっている印刷物についてもご利用いただいて問題ありません。

試験を受けようとしたら「プロフィールの登録が必要」と表示されました

認定資格コースのレッスン受講にはLINE Business IDでログインが必要です。
また、認定資格試験を受験するにはプロフィール情報の登録が必要です。プロフィール情報に登録された氏名は、認定証に印字されます。正式な氏名を登録してください。

プロフィールに表示されたメールアドレスを変更したい

メールアドレスの変更は、プロフィールのメールアドレスの横に表示された「編集する」を選択し、LINE Business IDの設定画面より変更が可能です。その際、変更したいメールアドレス宛に確認メールが届きますので、必ず届いたメールを確認し、設定完了を行ってください。

プロフィール画面で入力をしていないのに自分の企業名が表示されました

LINEヤフー社と販売契約企業様且つ、ログインされたLINE Business IDに登録されているメールアドレスのドメインがパートナー企業様の登録済みの企業ドメインとマッチした場合には、プロフィール画面に自動的に企業名を表示しております。
万が一、間違いなどあった場合はプロフィール画面に表示された問い合わせ先までお問い合わせをお願いいたします。

試験に時間制限はありますか？

各試験ごとに制限時間があります。
試験ページの画面左上に制限時間が表示され、カウントされます。制限時間内に回答ボタンを押してください。

試験の受験中に制限時間が終わってしまいました

試験問題に回答中に制限時間が経過してしまった場合、それまでに選択した回答の情報が自動的に送信され採点されます。
採点結果が合格点に満たなかった場合は不合格となります。

試験を受験途中でエラーが発生しました

通信に失敗したなど、何らかのエラーが発生した可能性があります。
エラーが発生した際のデータが保存出来ていない場合は、大変お手数ですが再度受験をお願いします。またその際、前回の受験から一定時間経過しないと再受験できない場合がございます。サイト上のアナウンスをご確認ください。

認定証や認定バッジがダウンロードできません

未取得の場合、もしくは認定資格の有効期限が切れている場合はダウンロードすることができません。
マイページで有効期限やステータスをご確認ください。

試験合格後、いつから再試験を受けることができますか？

試験合格日から180日経過後に再試験を受けることができます。