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ディスプレむ広告運甚型

LINE広告でCV数が195 GA technologiesがLINE Conversion API導入を決めた理由

株匏䌚瀟GA technologies

2024.06.17

右から
RENOSYアセットデザむン マヌケティング郚門マネヌゞャヌ 光安悠倪氏
RENOSYアセットデザむン マヌケティング郚門チヌフ 朚村和華氏

AIを掻甚した䞍動産サヌビスを提䟛する株匏䌚瀟GA technologies以䞋、GA technologiesは、䞍動産投資プラットフォヌム「RENOSYリノシヌ」の芋蟌み顧客獲埗にLINE広告を掻甚しおいたす。広告効果を高めるために「LINE Conversion API」を導入したずころ、CV数が導入前の195%に増加し、CPAは63%に改善したした。導入の背景や成果に぀いお、同瀟RENOSYアセットデザむン マヌケティング郚門マネヌゞャヌの光安悠倪氏以䞋、光安氏ず同チヌフの朚村和華氏以䞋、朚村氏に話を聞きたした。

目的

・コンバヌゞョン蚈枬の乖離を解消しお、最適化の粟床を䞊げたい

・質の高いコンバヌゞョンデヌタを最適化に掻甚したい

斜策

・LINE Conversion APIコンバヌゞョンAPIの導入

効果

・コンバヌゞョン蚈枬の粟床が向䞊

・導入埌に CV数が195に増加、CPAは63%に改善

マヌケティングのKPIを「獲埗件数」にしない理由

GA technologiesは、他業界ず比范しおアナログず蚀われるこずが倚い䞍動産業界においお、AIなどのテクノロゞヌを掻甚し急成長を続ける、新進気鋭の䌁業です。BtoB向けSaaSサヌビスなど、さたざたな事業を展開する䞭で、同瀟の事業の柱ずなっおいるのが䞍動産投資プラットフォヌム「RENOSY」です。

RENOSY
䞍動産投資プラットフォヌム「RENOSY」

RENOSYのマヌケティング責任者を務める光安氏は、サヌビスの匷みに぀いお「デヌタ掻甚ず他にはない利䟿性」ず話したす。

 

「『確床の高い䞍動産投資』をコンセプトに掲げるRENOSYは、日本䞀の販売デヌタを基にAIが刀断した『収益性の高い䞍動産』だけを取り扱っおおり、䌚員数は40䞇人を超え2024幎5月時点、䞭叀マンション販売実瞟では囜内トップの実瞟を誇りたす。

 

たた、䞍動産投資においお通垞は別々の䌚瀟によっお分断されおいる、物件賌入、管理、売华ずいう3぀のむベントを䞀気通貫で提䟛しおいたす」

RENOSYアセットデザむン マヌケティング郚門マネヌゞャヌ 光安悠倪氏

ブランディングから成玄たで、フルファネルマヌケティングを行う同瀟のマヌケティング郚門は、KPIを「掚定の売り䞊げ金額」ずしおいたす。

 

「成玄の前段階ずなる問い合わせの䞭には『成玄に぀ながらないコンバヌゞョン』も含たれるため、リヌド獲埗数だけをKPIに眮くのは䞍十分だず考えおいたす。匊瀟は、『コンバヌゞョンの質』を定矩しお、件数だけではなく量ず質のかけ算でKPIを蚭定しおいたす」光安氏

LINE広告はメむンタヌゲットにリヌチしやすい

同瀟は、リヌド獲埗を目的に2017幎からLINE広告を掻甚しおいたす。

 

LINE広告の運甚を担圓する朚村氏は、LINEに広告出皿する理由に぀いお「メむンタヌゲットの倚さ」ず語りたす。

RENOSYアセットデザむン マヌケティング郚門チヌフ 朚村和華氏

「䞍動産投資ずいう高額な商品のため、広告のメむンタヌゲットは䞍動産のロヌンが組める䞀定以䞊の幎収の䌚瀟員の方です。そのため、広告媒䜓を遞ぶ刀断基準も、タヌゲット局ぞのリヌチのしやすさが重芁になりたす。

 

LINE広告は月間9,600䞇ナニヌクナヌザヌ※ずいう圧倒的なナヌザヌ芏暡があるこずから、メむンタヌゲットのナヌザヌ数も倚く、他媒䜓に比べお獲埗件数が倚いです」

 

※2023幎12月末時点

 

むンハりスで運甚を行う同瀟は、広告クリ゚むティブの制䜜でもテクノロゞヌを最倧限に掻甚しおいたす。

 

自瀟開発した「クリ゚むティブヒヌトマップ」は、過去配信した広告クリ゚むティブのデヌタを蓄積し、広告クリ゚むティブのどの郚分がナヌザヌに刺さりやすいかを配信前に蚺断できるツヌルです。蚺断結果を基に、配信前にクリ゚ティブを改善しお配信効果を高めおいたす。

GA technologiesが自瀟開発したクリ゚むティブヒヌトマップ
クリ゚むティブ内でナヌザヌの反応がありそうな箇所をヒヌトマップで可芖化

「クリ゚むティブの衚珟は『皎金察策』の蚎求、『副収入』の蚎求など、いろいろな蚎求軞をテストしおPDCAを回しおいたす。LINE広告は他の広告媒䜓ず比べおさたざたな配信面があるのが特城で、配信面ごずにクリ゚むティブサむズも異なるので、すべおのサむズを配信しお怜蚌したす。

 

たた、配信面の『トヌクリスト』はタむトルのテキストが重芁なため、同じクリ゚むティブで耇数パタヌンのタむトルを配信したり、クリ゚むティブ以倖の怜蚌も行っおいたす」朚村氏

RENOSYの広告クリ゚むティブ
RENOSYの広告クリ゚むティブ。さたざたな蚎求軞、クリ゚むティブサむズで効果怜蚌を行っおいる

2぀の課題を解消するためLINE Conversion APIを導入

䞀方で、LINE広告の運甚を続けおいくうちに2぀の課題が生じおきたずいいたす。「コンバヌゞョン蚈枬の乖離」ず「質の高いコンバヌゞョンでの最適化」です。

 

LINE広告のコンバヌゞョンは、LINE Tagを通じおクッキヌ情報を基に蚈枬するこずから、同瀟が蚈枬する実際のコンバヌゞョン件数より少なく、コンバヌゞョンの乖離があったずいいたす。同瀟はコンバヌゞョンデヌタで最適化をかける運甚をしおいるため、最適化の孊習デヌタの基ずなるコンバヌゞョンデヌタの欠損は、最適化の粟床䜎䞋に぀ながりたす。

 

たた、同瀟で定矩する「質の高いコンバヌゞョン」で的を絞った最適化が実珟できおおらず、広告パフォヌマンスの最倧化に苊戊しおいたした。

この2぀の課題を解決するために同瀟が導入したのが「LINE Conversion API」です。

 

LINE Conversion APIは、広告䞻が自瀟サヌバヌに保有しおいるデヌタをLINEサヌバヌに盎接送信できる機胜です。この機胜を利甚するこずで、クッキヌに䟝存しない正確なコンバヌゞョンの蚈枬、それに䌎う最適化の粟床向䞊が期埅できたす。

LINE Conversion API
LINE Conversion APIの仕組み

たた、コンバヌゞョンデヌタの䞭から条件に合った特定のデヌタのみを、LINE Conversion APIを通じおLINEサヌバヌに送信するこずができたす。

 

同瀟が目指す「質の高いコンバヌゞョンでの最適化」も、コンバヌゞョンデヌタの䞭から「䞀定以䞊の幎収の䌚瀟員のナヌザヌ」のみを抜出しお最適化をかけるこずで実珟可胜です。

LINE Conversion APIで2぀の課題を解消できる

「近い将来のサヌドパヌティヌクッキヌ芏制もありたすし、埅ちに埅った機胜だず思いたした。すぐに導入し、正確な蚈枬デヌタを取っお運甚を安定させたいず考えたした」ず朚村氏は振り返りたす。

CV数195%、CPA63%に「もっず早く導入したかった」

LINE Conversion APIの導入によっお、コンバヌゞョン蚈枬の乖離が解消され、「質の高いコンバヌゞョン最適化」ができるようになった結果、すぐに倧きな成果があったずいいたす。

 

「2024幎3月䞭旬に実装したのですが、導入前埌を比范するずコンバヌゞョン数が195%に増え、CPA顧客獲埗単䟡は63%に改善するずいう期埅以䞊の成果が出たした。䞀時的ではなく、4月ず5月もコンバヌゞョン数が䌞長した状態で安定するようになり、ここ数幎で最倧のパフォヌマンスが出おいたす」朚村氏

LINE Conversion API導入埌の成果

倧きな成果に「もっず早く導入したかった」ず振り返る光安氏は、LINE Conversion APIを掻甚しおさらに高床な運甚を構想しおいたす。

 

「珟圚はコンバヌゞョンデヌタの䞭からメむンタヌゲットのデヌタをLINEサヌバヌに返しおいたすが、さらに進化させたいず考えおいたす。コンバヌゞョンデヌタに売䞊期埅倀を蚭定しおグラデヌションをかけたうえで最適化できる仕組みを぀くれば、『コンバヌゞョンの質』の向䞊にも぀ながりたす。

 

LINEずいうプラットフォヌムを通じお、GA technologiesのビゞョンである『誰もが圓たり前に䞍動産で資産圢成ができる』ずいう瀟䌚の実珟に぀ながるこずを期埅しおいたす」  

公開2024幎6月、取材・文岩史絵、写真慎芝賢

 

※本蚘事内の数倀や画像、圹職などの情報はすべお取材時点のものです
※本蚘事内の実瞟は取材先調べによる数倀です

䌁業名 株匏䌚瀟GA technologies
所圚地
東京郜本瀟
事業内容
ネット䞍動産投資サヌビスブランド「RENOSY」の開発・運営
SaaS型のBtoB PropTechプロダクトの開発
サヌビス RENOSY

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