ガードナーが販売する「ガードナーベルト」は、独自の滑車機構でガッチリと腰を固定し、さまざまな“腰のお悩み”を解決してくれるコルセット型ベルトです。

主に20代から70代までの幅広いユーザーに支持されており、2020年発売からの累計販売数は40万本を突破。ほかにトレーニング用の「ガードナーフィットネスベルト」、ゴルフ用の「ガードナーゴルフベルト」もあり、発売以来、好調な売り上げを維持しています。

同社がLINE広告の運用を開始したのは2022年からです。

その理由について、「ほかの媒体よりも圧倒的にユーザー数が多いのがLINE広告の魅力」と関氏は説明します。

「腰の悩みは年齢・性別とは無関係なので、ガードナーベルトのターゲットは“ほぼすべての方”というくらい幅広いです。LINEは日本で一番多くのユーザーが利用しているコミュニケーションアプリなので、ほかの媒体では届かないユーザー層にガードナーベルトの魅力を伝えることができます。

同社がLINE広告で配信するクリエイティブは動画フォーマットのみです。

クリエイティブのパターンは3〜4種類で、LINE VOOM面への配信を意識して縦長のVerticalサイズ（横9 : 縦16）が基本といいます。

「動画はお客さまがベルトを試着した際の反応をまとめた総集編です。制作にあたっては『ユーザーが不快に感じないクリエイティブ』を意識しています。リッチな動画も作れますが、LINE VOOMに流れている一般の投稿動画に溶け込むように、あえて親しみやすい編集をしています」 

動画をターゲットユーザーに届けるために、似ているユーザーをLINE内で探し出して配信する「類似配信」機能を活用しています。

「ユーザー数が多いLINE広告には、“ほかの媒体では届かない新規ユーザーへのリーチ”を期待しています。そのため、年齢や性別などでセグメントは切らずに、全年齢層の男女のユーザーが配信対象です。その中から、ガードナーベルトに興味を持ってくれる見込みが高い新規ユーザーにアプローチするために『購入した方に似たユーザー』へ動画を配信しています」

LINE広告は、ほかの媒体とは異なるユーザー層にリーチできると関氏は言います。

「LINEは大多数の人が日常的に利用しているので、ほかのSNSには含まれない、これまで情報を届けられていなかったユーザー層にもリーチできているという実感があります。LINE広告を始めてから全体の売り上げも伸びました」

同社は、今後もLINE広告の活用を進めつつ、新たにTalk Head Viewでのプロモーションも検討しています。

「LINEのトークリストは、LINEアプリのなかで最も開かれる回数が多い配信面だと思うので、さらに多くの方にガードナーベルトの魅力を知ってもらえます。運用型のTalk Head View Customなら、ターゲティングも配信期間も自由に設定できるので、リーチをより一層広げる施策として試してみたいですね」

（公開：2024年5月、取材・文／相澤良晃）

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