オートメーション分析
概要
オートメーション分析では、設定したオートメーションの実行結果を一覧で確認できます。実行数、配信数、開封数、開封率、クリック数、クリック率を期間指定して確認できるため、オートメーションがどの程度実行されているか、配信結果にどのような傾向があるかを把握できます。
利用条件
・オートメーション機能を利用していること
・分析の閲覧権限を保有していること
注意事項
・分析画面では、オートメーション単位の実行結果を確認できます。下書きのオートメーションは表示されません。
・開封数またはクリックユーザー数が10未満の場合は「-」で表示されます。
・開封数の計測対象は、各配信日から14日以内の開封です。
・検索期間は、オートメーションの実行日を基準に集計します。開封日やクリック日では絞り込みません。
・検索期間は最大 397 日まで指定できます。
・開封率とクリック率は、システムの仕様により実際の値と1%前後の差が生じる場合があります。
・分析画面の配信数は、[分析]>[メッセージ通数]>[オートメーション] の値と完全には一致しない場合があります。
操作手順
オートメーション分析を確認する
1 [顧客管理]>[分析]をクリックします。
2 必要に応じてステータスを選択します。
3 オートメーション名または期間を指定します。
4 「検索」をクリックします。
5 一覧で対象のオートメーションと指標を確認します。
設定項目一覧
| 項目名 | 説明 |
|---|---|
| オートメーション名 | オートメーション名を表示します。2行まで折り返して表示し、クリックすると詳細画面へ遷移します。エラーまたは警告がある場合はタイトルの下に文言が表示されます。 |
| ステータス | 各オートメーションの利用中または停止中の状態を表示します。 |
| 実行 | 期間内に実行開始または失敗確定した件数を表示します。ユニークユーザー数ではありません。 |
| 配信 | 期間内に配信した回数を表示します。ユニークユーザー数ではありません。※システムの仕様により、実際の値と1%前後の差が生じる場合があります |
| 開封 | メッセージを開封したユーザー数です。各配信日から14日以内の開封が対象です。※いずれかの吹き出しを 100%表示した時点でカウントされます。重複してカウントされることはありません。※トークルームを開かずに既読にされた場合はカウントされません。 |
| 開封率 | 開封数を配信数で割った値です。 |
| クリックユーザー | 配信したメッセージをクリックしたユーザー数です。リンクやリッチメッセージなど、全てのクリックの合算値です。重複してカウントされることはありません。 |
| クリック率 | クリック数を開封数で割った数です。 |
値の確認が可能なタイミング
| 集計頻度 | 集計完了日 |
|---|---|
| 1日に1回 | 前日分の実績値はおよそ翌日正午までに集計が完了します。実績を確認できる日付は管理画面上の「集計完了日」を参照してください。 |
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