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2026.03.02 更新

概要

このページでは、ハンディで注文を受ける方法と、注文履歴を確認・修正する方法を説明します。

利用条件

・ POSレジで営業開始をしている状態で注文できます。詳細は「POSレジ‐営業開始」を参照してください。

注意事項

・ 注文履歴から数量を変更した場合、数量を減らしても在庫数には反映されません。数量を増やした場合のみ、在庫数に反映されます。

・ プランの数量は変更できません。数量を変更する場合は一度キャンセルして注文し直してください。

・ プランに含まれるコースメニューは、注文履歴には表示されません。

注文を登録する

1 ハンディ画面で対象のテーブルをタップします。

2 [注文追加]をタップします。

3 カテゴリーをタップし、注文されたメニューを表示します。

4 数量を「+」「-」で指定し、「カートに追加」をタップします。

5 すべてのメニューを選択したら、カートアイコンをタップします。

6 [カートに入れる]をタップします。

7 注文内容を確認し、「注文を確定」をタップします。

8 プリンターから伝票が出力されます。


※メニュー名をタップすると備考欄の入力が可能です。

※「注文時に販売価格を変更可能」を設定しているメニューは、価格の横の鉛筆アイコンから変更が可能です。なお、設定は管理画面で行います。詳細は「管理画面‐メニュー」を参照してください。

注文内容を確認、変更する

1 ハンディ画面で対象のテーブルをタップします。

2 目的に応じて以下のいずれかをタップします。

 ・[プラン]

 ・[注文履歴・数量]

 各画面で変更可能な項目は以下を参照してください。

[プラン]の変更可能項目

項目 説明
キャンセル 「プラン情報」に表示される「キャンセル」ボタンからキャンセルが可能です。
終了時刻 終了時刻横の時計アイコンをタップすると時刻の変更が可能です。時刻を設定後、「変更」ボタンをタップしてください。

[注文履歴・数量]の変更可能項目

項目 説明
数量 注文履歴に表示されるメニュー名をタップすると数量の変更ができます。、数量を「0」にするとその注文を取り消しできます。
※一度数量を「0」にすると再度数量を変更できません。

こんなときは?

Q. 管理画面で変更したメニューなどの情報がハンディに反映されていません。

A. ハンディでデータ更新を行う必要があります。手順は以下の通りです。

 1 ハンディ画面の左下にある[設定]>[データ更新]をタップします。

 2 表示された画面で「OK」ボタンをタップします。


Q. 注文履歴から数量を変更できない商品があります

A. プランに含まれる商品や、公開期限が切れている商品は数量変更できません。


Q.「LINEで注文」に表示されているメニューと、ハンディで見れるメニューが異なります。

A.各種メニューの公開範囲は管理画面で設定できます。そのためお客様の注文画面とスタッフのハンディまたはPOSレジに表示されるメニューは異なる場合があります。詳細は「管理画面‐メニュー」を参照してください。

問い合わせ先

問題が解決しない場合は下記よりお問い合わせください。

 

お問い合わせ受付開始日:2026年3月17日(火)

お問い合わせフォーム QRコード 

お問い合わせフォーム: https://lin.ee/yhKGF4X

電話窓口: 0120-953-309

受付時間:10:00~25:00(土日・祝日含む)

※注意事項

お問い合わせ時のユーザーの個人情報について

個人情報保護の観点から、ユーザーの個人を特定できる以下の情報(氏名、電話番号、メールアドレス、住所、写真)や機密情報は、 フォームやお問い合わせ窓口にお伝えしないようお願いいたします。

 

お問い合わせいただいたお客様の個人情報の取扱い

お伝えいただいた個人情報はLINEヤフー株式会社が取得し、以下の目的に利用します。

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・ご本人確認と個別の連絡のため

・サービス品質改善に向けた利用分析及び統計データ作成のため

その他の取り扱いについては、 LINEヤフープライバシーポリシー に従います。

なお、お伝えいただきました個人情報を上記に記載した目的の範囲内で、当社の保有する情報と照合して利用する場合があります。ご同意のうえ、お問い合わせください。

後日、お問い合わせへの対応の品質や当社サービスの品質に関するアンケートを送信させていただく場合があります。

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