株式会社YouLibが運用するサービス「レア」とは、LINE公式アカウント上に気軽に通販(EC)機能を付与できるLINE拡張サービスです。通販だけでなく、テイクアウトにも対応しており実店舗とオンライン販売を組み合わせることができます。LINEミニアプリ(LIFFアプリ)を初めて開発した時「LINE × 〇〇」のように、LINEと他のサービスを組み合わせることに可能性を感じ、まず実用的な通販(EC)に目をつけLINE公式アカウントのみでショッピングが完結できるようなサービスの開発をはじめました。当初は、Bot形式で商品や注文情報をトークルームで入力し購入していく単発アプリでしたが、そこから「LIFFアプリ」→「LIFFプラットフォーム」→「マーケットプレイス」へとユーザー体験、技術的に進化してきました。ECはレッドオーシャンのようにみえますが、同じ機能でも購入までの手軽さ、管理社画面の使い勝手、などを1つでも向上させることで差別化できると考えました。レアでは、管理者画面の使い勝手を意識し、ITが苦手な方でも直感的に操作でき且つ、親しみやすいマテリアルデザインを採用しております。日常に溶け込むサービスを目指し、日々改善を続けていきます。
初回の障壁を下げ、ユーザー体験を意識しLINEを採用
既存のECサービスで商品を購入する際、新規の方は会員登録のためにメールアドレスとパスワードの入力が必要となります。そこで初回購入フェーズを少しでも下げるため、LINE APIの活用することにしました。また、メールよりもLINEでの配信のほうが開封率が高いため、LINE内で完結するサービスを開発することよりよいユーザー体験とリピート率向上につながると考えました。
実店舗の生の声から見える新しいアイデア
LINEアプリ上で完結できるショッピング体験の実現を目指す
導入した店舗様の商品を一覧で閲覧できるモールサイトの構築をし、LINE公式アカウント間を行き来しLINEアプリ上で完結できるショッピング体験の実現を目指しております。また、Flex MessageやBot機能のカスタマイズの幅を拡張し、LINE公式アカウントでしか実現できないショッピング体験を提供していきます。
| 企業名 | 株式会社YouLib |
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| 事業内容 | YouLibとは「yourlibrary」の略になり日本語では「あなたの図書館」という意味になります。図書館は一般的に知識を求めて行く方が多いと思います。libraryに込めた意味も同じで、YouLibでは、図書館に存在する1冊の本が1つの作品または事業として捉えています。弊社はエンジニアのみで構成された組織であり、常に作品で語ることを意識しております。皆様のビジネスのお手伝いが出来ればと思っております。YouLibという図書館の扉を開いて、ぜひ体験してみて下さい。
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