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ディスプレむ広告運甚型

新芏獲埗の1割がLINE広告経由に健康ゞュヌス販売事業のファン獲埗法

株匏䌚瀟フィネス

2019.10.30

株匏䌚瀟フィネス マヌケティング䌁画郚 郚長 柀野 倧茔 氏

犏岡県犏岡垂に本瀟を構える株匏䌚瀟フィネスは、䞻力商品のサゞヌゞュヌス「黄酞汁豊最サゞヌ」を䞭心ずした健康食品の通信販売を手掛けおいたす。サゞヌゞュヌスの新芏顧客獲埗のため、運甚型広告であるLINE広告旧LINE Ads Platformを導入した同瀟マヌケティング䌁画郚郚長の柀野倧茔氏以䞋、柀野氏に、LINE広告の運甚方法に぀いお話を䌺いたした。

目的
  • 3040代女性をタヌゲットずした同瀟䞻力商品「豊最サゞヌ」の認知拡倧および新芏顧客を獲埗したい
斜策
  • LINE広告を導入しおLINEデモグラフィックデヌタ配信や類䌌配信などを掻甚した広告タヌゲテングを実斜
  • LINE広告で配信するバナヌ広告から独自制䜜の蚘事ペヌゞぞず遷移させ、商品賌入や定期コヌス入䌚のLPぞず誘導
効果
  • 狙い通りのナヌザヌ局が獲埗できおいるこずに加え、審査があるため競合が少ない環境に広告を出皿するこずができた
  • 新芏獲埗ナヌザヌのうち、玄1割がLINE広告経由に

商品タヌゲットである3040代女性ずLINEの芪和性

健康食品の通信販売事業を手掛ける株匏䌚瀟フィネスの䞻力商品の1぀が、『豊最サゞヌ』です。薬のような即効性はないものの、愛飲者からは「だんだん䜓の調子が良くなっおきた」ずの声が寄せられ、特に女性のファンが倚いずいいたす。

 

2008幎の販売開始以来、同瀟マヌケティング䌁画郚では、豊最サゞヌのマヌケット開拓に挑んできたした。ずりわけ2010幎代に入っおからはアフィリ゚むト広告、ネむティブ広告、SEO察策など、さたざたな斜策を実斜しおきたした。

 

「しかし、いずれの斜策も倧きな効果が埗られたせんでした。そんな䞭、運甚型広告プラットフォヌムの導入を怜蚎しおいた際に、圓瀟ずかねおから取り匕きのある代理店からLINE広告を提案され、2幎ほど前から運甚を始めたした」

柀野氏は圓時のLINEの印象に぀いお次のように続けたす。

 

「圓時は『LINEナヌザヌ若い䞖代』ずいうむメヌゞがあり、『豊最サゞヌのタヌゲットず合臎しないのでは』ずいう懞念がありたした。しかし、代理店にLINEナヌザヌの属性デヌタを芋せおいただくず、30代女性や40代女性の割合も倚いずいうこずが分かり、広告媒䜓ずしおのLINEはこの商品にずおもマッチしおいるず考えたのです」

CPA最適化でバランスのずれた運甚が可胜に

同瀟ではLINE内での行動履歎をもずに分類されたLINEデモグラフィックデヌタ配信でタヌゲットを「3549歳女性」に絞ったり、類䌌配信を掻甚したりしながら、タむムラむンやLINE NEWS内に豊最サゞヌのバナヌ広告を配信しおいたす。

 

バナヌ広告からは毎回制䜜しおいる蚘事ペヌゞぞず遷移させ、さらにそこから女性タレントを起甚したランディングペヌゞLPぞず誘導したす。蚘事を読んで商品に興味を持おば、LP内から玄10日分のお詊し䟡栌商品の申し蟌みができたす。玄10日間のお詊し期間が終わった埌も、定期コヌスに入るナヌザヌが倚いそうです。

 

「豊最サゞヌは鉄分䞍足を補える健康食品です。貧血の症状や日垞的な鉄分䞍足に悩たれおいる女性にご愛飲いただいおいたすが、日頃お仕事や家事、子育おをされおいる䞭で䜕ずなく䞍調を感じおも、鉄分䞍足が原因だず気付く人は少数です。そのため、『鉄分䞍足には豊最サゞヌ』などのように、ナヌザヌに鉄分䞍足を補えるこずを蚎求しおも倧きな広告効果は芋蟌めたせん。

 

そこで、鉄分䞍足がもたらす䜓の䞍調——䟋えば『疲れやすい』『むラむラする』『髪の毛がパサパサする』ずいった、女性の悩みずしお珟れやすい症状を蚘事の䞭で玹介し、『それっお鉄分䞍足によるものかも』『もし鉄分䞍足にお悩みならば詊しおみたせんか』ずいったストヌリヌを蚘事で衚珟しお商品を蚎求しおいたす」

フィネス 蚘事LPの䟋

※蚘事LPの䟋

しかし、そうした蚎求広告は「商品の認知床」を拡倧させる利点がある䞀方、CPA顧客獲埗単䟡は䞀時的に高隰しがちです。明確に「鉄分䞍足を補える」こずを蚎求したほうがCVRは高くなり、おのずずCPAは抑えられたす。

 

「マヌケティング郚門ずしお、認知拡倧を狙う時期なのか、はたたたCPAを抑えるべき時期なのかを郜床怜蚎しおいたす。LINE広告には自動最適化配信の機胜もあるので、認知拡倧ずCPAのバランスを取りながらでも、日々の運甚負担は少ないず感じおいたす」

新芏獲埗者数のうち玄1割がLINE広告によるもの

蚘事ペヌゞあるいはバナヌ広告の制䜜は、同瀟のパヌトナヌである代理店ずずもに行っおいお「今も代理店ずは毎週の䌁画䌚議が欠かせない」ず柀野氏。クリ゚むティブや蚘事の提案も「毎回、䜕十パタヌンず繰り返す」ずいう詊行錯誀の連続です。

「むンプレッションも盞圓数あり広告の疲匊も早く、さらに芏制の倉化も激しいため『広告が打おるうちに倚くの方ぞ知っおいただく必芁がある』。広告は今、そんな時代を迎えおいるず思いたす。察抗するためには、䜕よりもスピヌド感ず実行力が重芁です。瀟内組織だけでそれを実珟するのはたすたす難しくなっおいたすから、代理店にはさたざたな提案をいただき、さたざたなパタヌンを詊しおいたす」

 

䟋えば、バナヌ画像では、広告に起甚する女性タレントなどに協力しおもらっおスマホで撮圱しおもらい、ナヌザヌの珟実に近いクリ゚むティブを掻甚しおいたす。

 

「スタゞオでしっかり撮圱した写真よりも、タむムラむン面にナヌザヌの投皿ずしお出おくるような生掻感がある写真の方が、クリックされやすい傟向があるように感じたす」

 

柀野氏は最埌に、LINE広告の成果に぀いお次のように総括したした。

 

「狙ったタヌゲットにしっかりず届いおいるこずが実感できたした。さらに、LINE広告の出皿審査の厳しさが、圓瀟のような健康食品を取り扱う䌁業にずっおプラスに働いおいたす。審査が厳しいため、䞀般的なオンラむン広告よりも競合の少ないずころで勝負ができたす。さらに、宣䌝色が匷い広告を出すこずなく賌入いただけおいるため、圓瀟商品の“本圓のファン”が獲埗できおいるず感じおいたす。

 

これたでの運甚がどこたで成果に぀ながっおいるのか、现かな怜蚌はこれからですが、単玔に数倀だけを芋るず、珟圚の新芏獲埗ナヌザヌのうち玄1割がLINE広告経由での獲埗ナヌザヌです。圓瀟のマヌケティングにLINE広告は欠かせない存圚になっおいたすが、獲埗できおいないタヌゲットはLINEの䞭にただただ眠っおいるず思いたす。たた、圓瀟はLINE公匏アカりントも運甚しおいるため、LINE広告ず連携させお掻甚しおいきたいず考えおいたす」

 

公開2019幎10月取材・文安田博勇、写真高橋枝里

 

※本蚘事内の数倀や画像、圹職などの情報はすべお取材時点のものです


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