POSレジを中心に、多彩な拡張機能で業種・業態を問わず支持を集める「スマレジ」。そんなスマレジが展開する「スマレジ・アプリマーケット」は、全国のユーザーと開発パートナーをつなぐプラットフォームとして急成長中です。 本記事では、LINEミニアプリやAPI連携を通じた顧客体験の進化や、ニッチな業界課題に応える事例、開発支援体制やマネタイズ構造まで、スマレジならではの強みを深掘り。 お話を伺ったのは、株式会社スマレジ企画部アプリマーケット課 課長の大谷 陽介氏、アプリマーケット課アプリ開発チームの蓑田 翼氏。聞き手は、LINEヤフー株式会社 大場沙里奈が務めます。

大場：まずは「スマレジ・アプリマーケット」がどのようなサービスか、改めて伺えますでしょうか？

大谷氏：スマレジ・アプリマーケットとは、多種多様な業種・業態の店舗を運営するスマレジのユーザー様と、スマレジと連携できるソリューションを開発・提供する事業者や開発者をつなぐプラットフォームです。スマレジユーザー様は「スマレジ・アプリマーケット内」で必要なアプリを探し、導入したいものをスマレジ本体と連携して、機能を拡張できる仕組みになっています。

大場：LINEと連携するアプリは、どのような形でスマレジ・アプリマーケットに登録されているのでしょう？ 例えば「LINEミニアプリ」など、具体的に教えてください。

蓑田氏：スマレジ・アプリマーケットには、多くの開発会社や事業会社が参加しています。その中にはLINE公式アカウントやLINEミニアプリと連携してサービス提供するアプリもあります。 たとえば、飲食店向けに「モバイルオーダー機能をLINEで実装できる」アプリなどがあり、飲食店の顧客がLINE上で注文し、それをスマレジPOSと同期するようにしています。
また、弊社（スマレジ）の開発チームが制作している「スマレジ・Shopアプリ」というものがあります。後ほど詳しくお話しますが、こちらはデジタル会員証としてLINEミニアプリと連携可能。店舗さんがすぐに導入しやすい形でご利用いただけるようにしています。

大場：そもそも「アプリマーケット」を作ろうとした経緯や、市場が抱えていた課題をどのように解決しようとしているのか教えてください。

大谷氏：スマレジのユーザー様は、小売店・飲食店だけでなく、病院など医療機関やイベント事業者まで、本当に幅広いんです。業態が異なると求められる機能も多種多様で、汎用機能だけではカバーしきれない要望があるのが現実でした。
そこで、「特定業界や業態に特化したソリューションを持っている開発会社・事業会社」と「スマレジを使う店舗ユーザー」をプラットフォーム上でつなげようという発想に至ったんです。スマレジが単独で全要望を実装するのはリソース的に難しい。けれど、それなら外部パートナーとのコラボによって、より柔軟に店舗運営の課題を解決できるのではないかと考えました。

大場：まずはスマレジ・アプリマーケットでの事例を教えていただけますでしょうか？

大谷氏：ひとつ代表的な成功事例として挙げられるのが、道の駅・直売所向けのアプリ開発です。もともとTwitter（X）上で「道の駅・直売所のPOSレジが高価なので、タブレット形式で使えないものか」というつぶやきをきっかけに、アイデアを探していた事業会社様とスマレジがタッグを組み、プロジェクト化しました。 われわれ自身も当初は専門要件を把握しきれていませんでした。

そこで、「産直業界に知見のあるユーザー様」に協力いただき、現地調査やインタビューを行ったうえで要件を整理。最終的に業界特化型アプリとしてリリースし、現在は全国各地の道の駅・直売所でスマレジと連携しながら運用していただいています。
こうしたニッチ・専門領域のアプリは、スマレジが伴走支援することで、より深い課題ヒアリングが実現し、解像度の高いプロダクトを生み出せる点が強みですね。

大場：それでは、LINEミニアプリとスマレジを連携させる具体的事例について教えてください。

蓑田氏：いま弊社が提供している「スマレジ・Shopアプリ」では、デジタル会員証の仕組みをLINEミニアプリで簡単に導入できるようにしています。ユーザー（店舗のお客様）がLINE公式アカウントからミニアプリを起動するとバーコードが表示され、POSレジのバーコードリーダーで読み込むことで会員情報を紐付けて会計するわけです。 スマレジ上に蓄積された取引履歴と会員情報が紐づくため、「30代女性はどんな商品を買っているか」など顧客分析が可能になります。さらに、LINE公式アカウントを使った販促メッセージ配信にも繋げやすいので、リピーター獲得や客単価アップを狙う店舗さんから評価が高いですね。

大場：技術的には、スマレジのPOS上でイベントが起こったときにLINEミニアプリ側へデータを同期する必要がありますよね。そこはAPIやWebhookが鍵になるのでしょうか？

蓑田氏：そうです。顧客（会員）情報やポイントの残高などが、リアルタイムにズレてしまっては機能しません。スマレジPOSにはWebhook機能がありますし、外部からAPIで更新することも可能なので、「POSとミニアプリの会員データを常に一致させる」仕組みを構築できます。

大場：実際に導入した企業様からはどんな声が寄せられていますか？

蓑田氏：一番多いのは「LINEなら会員登録してもらいやすい」という声ですね。ネイティブアプリのインストールはどうしてもハードルが高いですが、LINEミニアプリなら多くの人が普段から使っているLINE上で完結できるので、小規模店舗や個店にも導入しやすいです。さらに、分析データをもとに属性別にクーポンを配布したり、LINE公式アカウントで定期的に情報を送ったりと、リピート施策につなげやすいことも評価されています。

大場：最後に、スマレジ・アプリマーケット全体の今後の展望を教えてください。また、アプリ開発を検討している企業や開発者へメッセージをお願いします。

大谷氏：一言でいうと、ユーザー同士の横のつながりやコミュニティ形成をさらに支援したいと思っています。人材不足が深刻になる中、スマレジユーザーがお互いをサポートし合う仕組みができれば、プラットフォーマーとして新しい価値を提供できますよね。アプリマーケットそのもの以外にも、小さな個別開発ニーズに対応できる専門部隊をつくる構想もあります。
開発パートナーの皆様へは、「まだ世の中にないものを一緒に作っていきませんか？」とお伝えしたいです。スマレジの数万ユーザーという強力な基盤があるので、企画・開発・リリース・運用まで伴走しつつ、面白いサービスを生み出せる土壌があります。もし少しでも興味があれば、お気軽にご連絡いただけるとうれしいですね。

連絡先：developers@smaregi.jp

(取材日: 2025年2月6日: 取材/大場 沙里奈)