LINE公式アカウントの「アカウント名」とは、LINE公式アカウントのビジネスプロフィールやトークルームなどで表示される名前を指します。ユーザーはこのアカウント名を見て「どの企業・店舗の情報が届くのか」を確認し、安心して友だちになれるかを判断します。

所定の審査を通過した「認証済アカウント」の場合、このアカウント名は原則として後から変更することはできません（※）。

本記事では、これから認証済アカウントを申請する方に向け、LINE公式アカウントのアカウント名の設定ルールを分かりやすく整理して紹介します。

また、認証済アカウントのアカウント名の変更について、再審査の対象となるケースや必要な情報についても解説します。

「アカウント名」は、ユーザーが「何についてのアカウントであるか」を認識し、友だちになるかどうかを決定する大きな要素です。

そのため、ユーザーが「どの企業・店舗やサービス、商品などのLINE公式アカウントなのか」を正しく判断できるよう、アカウント名の設定ルールを定めています。

ご注意いただきたい点として、認証済アカウントは企業・店舗が販促やビジネス用の情報発信に利用いただくサービスのため、個人名や人を指し示す名称のアカウントは認証対象外となります。

また、認証済審査申請フォーム入力時の注意点は以下のコラムで紹介しています。

実際にどのようなアカウント名の場合に審査を通過できないのかについては、以下のコラムでNG例を紹介しています。

名称変更については、LINE公式アカウントガイドラインにて以下のとおり定めています。

審査時に認証されたアカウント名が指し示す対象（企業・店舗名、商品・サービス名など）の商号・屋号の変更が生じた場合、認証済アカウントの名称変更を希望される場合は、再審査を実施します。

つまり、アカウント名の変更前と変更後（変更希望）の対象は一致している必要があります。

そのため、「使い方を変えたい」「対象を変えたい」などLINE公式アカウント活用の変更に伴う名称変更は再審査の対象外となります。これらの場合は、新たなLINE公式アカウントの作成をご検討ください。

認証審査を通過したLINE公式アカウントが審査時と異なる名称へ変更できてしまうと、認証時の実態と一致しなくなります。

その結果、友だち追加をしているユーザーの誤認や混乱を招いたり、ユーザーが期待していた情報とは異なる情報の配信となることで、アカウントに対する信頼性が低下する可能性もあります。

こうした点を踏まえ、再審査は、アカウント名の変更前後で指し示す対象が同一であり、かつ当該対象が正式に商号または屋号を変更した場合に限って実施しています。このため、正式な商号・屋号変更に伴い、アカウント名の変更を希望する場合のみ、再審査の対象となります。

なお、アカウント名の変更は「名称のみを変更する手続き」ではなく、審査の一環として、変更後も認証基準を満たしているかを併せて確認しています。アカウントの信頼性およびユーザー体験を損なわないための仕組みであることをご理解ください。

再審査にあたっては、正式な商号や屋号の変更であることが客観的に示されている情報を提示いただく必要があります。例えば公式Webサイト・公式SNS・第三者サイトなどに掲載している変更についての正式な公開情報や、それに準ずる資料をもとに、LINE公式アカウントガイドラインに則って再審査を実施します。

再審査の申請をいただいても変更ができない事例を紹介します。

名称変更を希望する際の参考としてご活用ください。なお、チェックポイントに記載の項目を満たしている場合でも、審査の通過を保証するものではありません。申請後に弊社審査基準に基づき再審査を実施しますので、あらかじめご了承ください。

ご利用いただけない業種・業態、商品・サービスについては以下のページをご確認ください。

• LINE公式アカウントガイドライン
• 「認証済アカウント」審査の目的と確認ポイント　2－1.業種・業態、商品・サービス審査

認証済アカウントのアカウント名変更に関するお問い合わせ先は、関連情報と合わせて以下のFAQ内でご案内しています。

【LINE公式アカウント】アカウント名を変更するには？

アカウント名の設定ルールや変更時の考え方を正しく理解し、オーナーとユーザー双方にとって安心できる、信頼性の高いLINE公式アカウントの活用へとつなげていきましょう。