LINE公式アカウントの「AIチャットボット(β)」は、ユーザーから届いたチャットの内容をAIが判別し、事前に設定したメッセージを自動返信する機能です。AIチャットボット(β)の特長や活用メリット、業種別の活用イメージを紹介します。

※ 本機能を実際にユーザーとのやりとりにご活用いただくには「チャットProオプション」のお申し込みが必要ですが、Q&Aの自動生成やデモ画面での動作確認はすべてのアカウントにご利用いただけます。ぜひお試しください。

これからLINE公式アカウントの運用をはじめる方は、以下からアカウントを作成ください。

「AIチャットボット(β)」は、ユーザーから届いたチャットの内容をAIが判別し、事前に設定したメッセージを自動返信する機能です（※1）。
LINE公式アカウントのオーナーが設定したQ&AリストからAIが最適な回答を自動選択し、ユーザーに返信します。

※1 AIは事前に設定したQ&Aを基に自動回答するため、あらかじめ回答を設定する必要があります。

機能の特徴や活用メリットを紹介します。

ユーザーから届いたチャットの内容をAIが判別し、最適な回答（※2）を自動返信します。該当する回答が見つからない場合には「適切な回答がありません」と返答するため、設定項目以外の質問が届いても安心です。

※2 AIは事前に設定したQ&Aを基に自動回答するため、あらかじめ回答を設定する必要があります。

Q&Aは、あらかじめ管理画面上でアップロードした情報（※3）をAIが解析し、自動で生成します。短時間で生成できるため、内容を確認して設定してみましょう。自動生成以外に、手動でのQ&A設定も可能です。

※3 Q&Aが記載されているPDFや画像を事前にご用意ください。テンプレートを使った個別作成や、CSVファイルによる一括作成にも対応しています。

生成されたQ&Aは、管理画面上で自由に追加・編集が可能です。独自の質問や細かい表現も後から変更できるため、ターゲットに合った表現や説明を追加するなど、内容を充実化しましょう。

本機能は、返信後にユーザーからのフィードバックを収集します。また、実際のユーザーからのフィードバックを管理画面上のグラフで確認できます。評価が低い回答を改善することで、より分かりやすく、満足度の高い対応を実現しましょう。

質問を一度設定するとAIが自動で回答してくれるため、問い合わせ対応の工数やコストを削減できます。寄せられることの多い質問はあらかじめ設定しておきましょう。

問い合わせ対応をスタッフが行う場合、営業時間外や休日に寄せられた問い合わせには即時対応が難しいことがあります。AIチャットボット(β)を設定することで、従来であれば即時対応が難しい時間帯でも、ユーザーを待たせずに対応可能です。

AIチャットボット(β)と似た機能として、LINE公式アカウントの基本機能「応答メッセージ」があります。応答メッセージを利用した返答には、事前に設定したキーワードとの完全一致が必要でしたが、AIチャットボット(β)はキーワードの部分一致でもAIが判別して回答します。

そのため、従来よりもユーザーからの問い合わせの文脈を読み取った柔軟なやりとりが可能です。

ユーザーからのフィードバックが統計情報として確認できるため、どのような問い合わせが多いのかも把握できます。統計情報を基にQ&Aを改善できるだけなく、これまで気づかなかったユーザーニーズの可視化にもつながります。

AIチャットボット(β)の全機能（※4,5）は、「チャットProオプション」に契約しているLINE公式アカウントを対象に提供しています（※6）。

※4 AIチャットボット(β)は、Web版管理画面（PC）からのみ設定可能です。
※5 2025年11月12日からチャットProオプションをご利用していないLINE公式アカウントにもQ&A登録と動作確認までの機能を順次提供いたします。実際にAIチャットボット(β)を稼働し、ユーザーからの問い合わせに対応するにはチャットProオプションのご利用が必要になります。
※6 当社が定める、または対象外と判断した業種・アカウントには当該機能の提供はいたしません。詳細についてはこちらからご確認ください。

2025年3月から提供している「LINEチャット」機能の有料プランです。保存データの拡張・チャット管理・運用効率化機能など、チャットの機能をより便利にご利用いただけます。「チャットProオプション」はLINE公式アカウントの管理画面上で購入でき、月額3,000円（税別）です。

チャットProオプションの詳しい特徴や料金については、以下のページで紹介しています。

チャットProオプションにお申し込みを希望の方は、以下のボタンよりお申し込みください。

AIチャットボット(β)の設定におすすめのQ&Aを業種別に紹介します。

飲み放題プランは現在ご用意しておりませんが、豊富なドリンクメニューをご提供しています。

はい、季節ごとに特別メニューを提供しています。最新情報はWebサイトやSNSでご案内しておりますので、よろしければご確認ください。
（WebサイトのURLを入れる）

はい、一部メニューはテイクアウトに対応しております。デリバリーサービスは行っておりませんが、事前にお電話でご予約いただくとご希望の時間にお渡しが可能です。

はい、最大で50名様まで団体予約を承っております。貸し切りやプランについてもお気軽にご相談ください。

各メニューにアレルギー情報を記載しておりますが、不明な点やご心配な点がございましたら、お気軽にスタッフにお声がけください。

当店は予約優先制となっております。空き状況により当日のご案内も可能ですので、お電話もしくはWebサイトの予約ページからお気軽にお問い合わせください。
（WebサイトのURLを入れる）

はい、スタイリストの指名は可能です。予約時に担当者をお選びください。

ご予約の変更またはキャンセルは、前日までにお電話または予約サイトからお願いいたします。無断キャンセルが続く場合は、次回のご予約をお断りすることがございます。あらかじめご了承ください。

はい、各種クレジットカードおよび電子マネーに対応しております。ご利用可能な決済方法は店舗によって異なる場合がございますので、詳しくはお問い合わせください。

はい、どなたでもご利用いただけます。キッズカットやメンズメニューもご用意しておりますので、お気軽にお越しください。

平日は午前10時から午後8時まで、土曜・日曜は午前11時から午後8時まで営業しております。なお、毎週火曜日と祝日が定休日となります。

オンラインショップにて、店頭在庫も含めた最新の在庫情報をご確認いただけます。店頭でもスタッフがお調べしますので、お気軽にお声がけください。

当店には店舗専用の駐車場はございません。近隣のコインパーキング（有料）をご利用ください。

未使用品に限り、購入後7日以内であれば承ります。スタッフまでお声がけください。

はい、最長3日間までお取り置き可能です。お電話もしくは店頭にてスタッフまでお声がけください。

ご注文確定後のキャンセルは原則としてお受けできません。ただし、発送前であれば対応可能な場合もございますので、お早めにお問い合わせフォームよりご連絡ください。

クレジットカード、コンビニ決済、銀行振込、各種電子マネー決済がご利用いただけます。詳細は「お支払い方法について」のページをご確認ください。
（WebサイトのURLを入れる）

ご注文から通常2〜5営業日以内に発送いたします。配送状況は、発送完了メール記載の追跡番号よりご確認いただけます。

商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合、未使用・未開封品に限り返品・交換を承ります。不良品の場合は送料を当社にて負担いたしますが、お客様都合による返品・交換の際は送料をご負担いただいております。

はい、ギフトラッピング（有料）とメッセージカードを承っております。ご希望の方はカート画面で「ギフトラッピングを希望する」にチェックを入れ、備考欄にメッセージ内容をご記入ください。

チェックインは15時から、チェックアウトは10時までです。プランにより異なる場合がありますので、詳細はご予約時にご確認ください。

一部の客室および施設でペット同伴が可能です。事前にご予約が必要になりますので、詳しくはWebサイトの予約ページをご確認ください。
（WebサイトのURLを入れる）

ご宿泊日の3日前からキャンセル料を申し受けます。前日50％、当日および無連絡キャンセルは100％となります。

はい、館内レストランで朝食・夕食をご利用いただけます。季節の食材を使った特別メニューもございます。メニューなどの最新情報はWebサイトをご覧ください。
（WebサイトのURLを入れる）

はい、館内全域で無料Wi-Fiをご利用いただけます。接続方法は客室内のご案内、またはフロントにてご確認ください。

はい、マイページよりコースの変更が可能です。変更内容は次回の更新日から反映されます。更新日より前に変更をご希望の場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。

お支払い方法は、マイページ内の「お支払い」からいつでも変更できます。決済処理のタイミングによっては、反映に1〜2営業日かかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

マイページにログイン後、「契約内容の確認・変更」から解約手続きを行ってください。次回決済日の前日までにお手続きいただくと、翌月分から課金が停止されます。

はい、契約期間の制約はなく、いつでもマイページからお手続きいただけます。

はい、マイページより休会手続きをお願いいたします。休会期間中は料金の請求は発生いたしません。再開をご希望の際は、同じくマイページから再開手続きください。

AIチャットボット(β)の活用によって、お問い合わせ対応を効率化しつつ、より柔軟な回答が可能になります。よくある質問を設定し、問い合わせ対応の質を高める取り組みにぜひご活用ください。