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よくある質問:コンバージョン
コンバージョン(CV/Conversion)が計測されない、または計測したコンバージョン数に乖離があります。
コンバージョンが計測されない、あるいは他社計測ツール等と比較しコンバージョン数に乖離がある場合は、原因として以下が考えられます。
コンバージョンが計測されない / 他社計測ツール等と比較し、管理画面上のコンバージョン数が少ない場合
LINE Tagが正しい形式で設置されていない
LINE Tagを設置したページへアクセスを行い、管理画面の「トラッキング(LINE Tag)」にて該当のLINE Tagが「利用可能」になり「最終受信」が更新される場合は正しく設置ができています。
「利用可能」にならない、あるいは「最終受信」が更新されない場合は、マニュアル に沿って、設置状況をご確認ください。
※LINE広告経由のアクセスのみがコンバージョンの計測対象となるため、LINE Tagが「利用可能」になった回数とコンバージョン数はイコールになりません。計測ルールが、他社の計測ツールとLINE広告で異なっている
LINE広告は以下の仕様です。他社の計測ツールの仕様をご確認のうえ、ルールに違いがないかをご確認ください。
有効期間:広告をクリックしてから最大30日 ※カスタムコンバージョンの場合は最大180日
計上日:コンバージョンが発生した日 ※広告をクリックした日ではありません広告の遷移先と、コンバージョンコードを設置したページで、ドメインが異なっている
原則、広告の遷移先とコンバージョンコードを設置したページでドメインが異なっている場合、LINE広告ではファーストパーティーCookieでの計測ができません。(サードパーティーCookieでの計測は可能です。どちらでの計測になるかはユーザーの端末次第であり、広告配信側でコントロールはできません)
ただし、サブドメインのみの相違であれば、クロスドメイン計測を導入することでファーストパーティーCookieでも計測できるようになります。
ルートドメインが相違している場合は、Advanced matching(詳細マッチング)の導入をご検討ください。
※詳細はこちら
他社計測ツール等と比較し、管理画面上のコンバージョン数が多い場合
LINE Tagの設置に誤りがある
特にページ内に同じLINE Tagが複数設置されていないかをご確認ください。
重複なく計測する場合、1つのページに内に設置するLINE Tagは、ベースコード、コンバージョンコードそれぞれ1つまでです。
※LINE Tagを発行した広告アカウントが異なる場合は、ベースコード、コンバージョンコードを複数設置しても問題ありません。ユーザーの挙動
コンバージョンコードによる計測は、LINE広告経由でコンバージョンコードが発火した場合にコンバージョンとしてカウントされます。
よって、LINE Tagを設置しているページ内で、ユーザーがページの読み込み等を複数回行った場合は、その分コンバージョンが計測されます。