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LINE Beauty(ミニアプリ)
概要
LINE Beauty (ミニアプリ)(以下、LINE Beautyと表記)は、Beautyオプションの管理画面で設定したメニューや予約枠をもとに、お客様がLINEから予約できる機能です。LINE Beautyでは予約の他、カルテの共有も可能で施術内容を写真やコメントで共有できます。
お客様はメニュー選択から日時指定、予約確定までをオンラインで完結できます。
注意事項
・LINE Beauty上の施術メニューや予約枠、スタッフ設定はBeautyオプションの管理画面の内容が即時反映されます
・Beautyオプションの管理画面で設定変更を行うと、予約途中のユーザーにエラーが表示される場合があります
・LINE Beautyに表示されるキャンセルポリシーやお店からの注意事項はBeautyオプションの管理画面から設定します。詳細は「 利用ガイドライン」を参照してください。
LINE Beautyの主な機能
お客様 がLINE Beautyで利用できる主な機能は以下のとおりです。
| 機能 | 説明 | イメージ |
|---|---|---|
| 予約 | お客様が施術の予約ができます。 | ![]() |
| 予約一覧の表示 | 該当店舗で予約した履歴が一覧で表示されます。 | ![]() |
| 通知 | 該当店舗の予約に対してLINEで通知がされます。 | ![]() |
| カルテ共有 | 店舗から共有されたカルテを確認できます。 カルテの共有方法は「顧客管理」を参照してください。 |
![]() |
・予約一覧の表示、通知、カルテ共有はLINE Beauty上で店舗とつながっているお客様のみ利用可能です。詳細は「顧客との連携状態による機能の違い」を参照してください。
・ お客様がLINE Beautyで予約をする方法やキャンセル方法、カルテの確認方法などはヘルプセンターを参照してください。
予約のリマインド通知
LINE Beautyで予約をした場合、店舗のLINE公式アカウントから顧客のLINEへリマインド通知がされます。リマインド通知のタイミングは予約した時点から来店日時までの時間によって異なります。
| 予約タイミング | リマインド通知 |
|---|---|
| 来店の27時間以上前に予約 | 来店24時間前に送信 |
| 来店の5時間以上27時間未満前に予約 | 来店2時間前 |
| 来店まで5時間を切ってから予約 | リマインドなし |
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