概要
受付設定では、予約を受け付ける時間（受付時間）と、予約枠に関する詳細設定ができます。これにより、営業時間やスタッフ体制に合わせて、適切に予約をコントロールできます。受付時間と予約枠を設定することで、予約の取りすぎや機会損失を防ぎます。
注意事項
・予約時間の制御や予約枠の仕組みについて詳細は「 予約の仕組み」を参照してください。
・既存予約に影響する設定変更は一部制限される場合があります。
・ [受付設定]＞[予約の受付時間]について例外の受付時間は通常の受付時間より優先されます。
・ [受付設定]＞[予約の受付時間]の「予約キャンセルの受付締切」は、予約時点の設定が適用されます。「受付設定」で編集しても既に完了した予約には適用されません。
・ [受付設定]＞[予約の受付時間]において、かんざしを連携している場合、すでにかんざし経由で予約が入っている時間帯は、後から予約の受付時間外に変更できません。かんざしについては「 外部サービス連携」を参照してください。
予約の受付時間を設定する
1 ［予約管理］＞［受付設定］＞［予約の受付時間］をクリックします。
2 「通常受付時間」の「編集」をクリックします。※初回設定時は自動的に編集画面が表示されます。
3 曜日ごとの受付時間を入力します。
・一括設定に時間を入力して「反映」をクリックすると全曜日に同じ時間が反映されます。
・「祝日の設定」では祝日の受付方法（曜日通り／受付なし／個別設定）を選択します。
4 「例外の受付時間」を設定する場合は「作成」をクリックします。店舗の長期休暇など特定の期間・日付や時間の受付可否を設定できます。
5 「保存」をクリックします。
予約枠を設定する
1 ［予約管理］＞［受付設定］＞［予約枠］をクリックします。
2 「設定項目一覧」を参考に入力します。
3 「保存」をクリックします。
設定項目一覧
| 設定項目 | 説明 |
|---|---|
| 同時予約受付枠数 | 同じ時間に受け付ける予約数をどのように決めるかを設定します。 ・スタッフの予約枠を優先（推奨） スタッフのシフトや同時予約可能数に応じて予約枠数を設定します。シフトに合わせて柔軟に設定されるためこちらの利用をおすすめします。 ・店舗の予約枠数を優先表示される曜日・祝日別の予約枠数を設定します。 |
| 予約受付開始 | 何日前から予約を受け付けるか設定します。設定した日の0時から予約が可能となります。 ・設定例 ‐「予約の受付を開始する日を設定する」を選択し、「1日前」と設定した場合、2026年4月30日の予約は2026年4月29日0時から受付可能になります。 ‐「当日から受け付ける」を選択した場合、2026年4月30日の予約は2026年4月30日0時から受付可能となります。 |
| 予約の受付締切 | 予約を受け付ける期限を設定します。 ・設定例 ‐ 「1日前」に設定した場合、16時開始の予約枠は前日の15時59分まで受付可能です。 |
| 予約キャンセルの受付締切 | キャンセル受付期限を設定します。 ・設定例 ‐ 「1日前」に設定した場合、16時開始の予約は、前日の15時59分までキャンセル可能です。 |
| 予約受付間隔 | 予約の時間間隔（15分／30分／60分）を設定します。 |
| 同時予約の開始時間ずらし設定 | 同じ時間に受け付ける予約の開始時刻を調整します。 |
| 指名なし（フリー）予約 | 指名なし（フリー）予約の受付を設定できます。 ・自動でスタッフを振り分ける 指名なし（フリー）予約を受け付けた場合、振り分け順に基づいてスタッフが自動で振り分けられます。振り分け順はスタッフ情報に設定します。詳細は「スタッフ」を参照してください。 ・手動でスタッフを振り分ける指名なし（フリー）予約を受け付けた場合、予約表の[未振り分け]に該当する予約が表示されます。スタッフの振り分けは、予約の詳細から行います。 ・指名なし（フリー）予約を受け付けない 指名なしの予約ができなくなります。 |
例外の受付時間を削除する
1 ［予約管理］＞［受付設定］＞［予約の受付時間］をクリックします。
2 「例外の受付時間」の一覧から削除する設定の右の「⋮」をクリックします。
3 表示される画面で「削除」をクリックします。
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