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ユーザーリスト配信分析

2026.06.23 更新

概要

配信したメッセージごとの統計情報を確認できます。配信日時、配信人数、開封数、クリック数、動画の再生開始数や完全再生数などを一覧で把握できるため、どの配信が見られているか、どの配信が反応につながっているかを確認したい場合に利用します。

注意事項

・分析画面で確認できる統計情報は、ユーザーリスト配信で送信したメッセージが対象です。

・統計情報は、配信から14日間のみ更新されます。

・開封、開封、クリックユーザー、クリックユーザー、再生開始ユーザー、再生完了ユーザーは、集計値が10未満の場合「-」で表示されます。

・検索期間は最大397日まで指定できます。

・検索結果が0件の場合は、表の見出しのみ表示されます。

操作手順

配信結果を確認する

1 [顧客管理]>[メッセージ配信]>[分析]をクリックします。

2 期間を指定します。

3 「検索」をクリックします。

4 一覧で配信結果を確認します。

項目一覧

以下は、分析画面に表示される主な項目の説明です。

項目名 説明
配信日時 配信が完了した日時を表示します。
内容 配信に設定された画像、設定名、メッセージ内容を表示します。
配信 配信人数を表示します。
開封 メッセージを開封したユーザー数です。※いずれかの吹き出しを100%表示した時点でカウントされます。重複してカウントされることはありません。※トークルームを開かずに既読にされた場合はカウントされません。
開封率 開封数を配信数で割った値です。
クリックユーザー メッセージ内のURLをクリックしたユーザー数です。重複してカウントされることはありません。
クリック率 クリックユーザー数を開封数で割った数です。
再生開始ユーザー メッセージ内の動画または音声の再生を開始したユーザー数です。重複してカウントされることはありません。
再生完了ユーザー メッセージ内の動画または音声を最後まで再生したユーザー数を表示します。重複してカウントされることはありません。

値の確認が可能なタイミング

集計頻度 集計完了日
1日に1回 ‐※数値は随時更新されます。

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