メインコンテンツに移動

分析 - メッセージ効果分析

2026.06.23 更新

概要

メッセージ効果分析は、LINE公式アカウントから配信したメッセージが来店や売上にどの程度影響したかを可視化する機能です。

配信数・開封数・来店数・売上などを確認でき、施策の振り返りや改善に活用できます。

注意事項

・分析はメッセージ配信後30日以内の来店を対象とします。

・配信後の初回来店のみがコンバージョンとして計測されます。

・一部のメッセージ(自動配信)は分析対象外です。

操作手順

1 [分析]>[メッセージ効果分析]をクリックします。

2 分析期間を指定します。

3 対象のメッセージ一覧とサマリーを確認します。

4 詳細を確認したいメッセージをクリックします。

画像

設定項目一覧

分析期間指定

・開始日/終了日:分析対象の期間を指定します。選択できる開始日は2019/09/10以降とし、最大日数は366日間です。

サマリー

項目 説明
配信数 メッセージが送信された人数
※メッセージ配信が実際に届いた日時で配信数がカウントされます。

例)1/1予約のメッセージ配信において、遅延により実際にユーザーに届いた日付が1/2の場合、1/2の配信としてカウントされます。
開封数 メッセージを開封された人数
※いずれかの吹き出しをインプレッション(100%表示)した時点でカウントされます。重複してカウントされることはありません。
※トークルームを開かずに既読にされた場合はカウントされません。
開封率 開封数を配信数で割った値
来店客数 メッセージ配信経由で来店した人数※複数のメッセージを受信しているユーザーは重複カウントされません。
来店率 来店客数を配信数で割った値
来店組客数 上記来店客が含まれるグループの合計客数
平均組客数 各グループの客数の平均値
配信効果売上 上記来店客が含まれるグループ数の会計金額の合計

メッセージ別結果

項目 説明
配信日時 メッセージの配信日時
内容 メッセージの内容
配信数 対象メッセージが送信された人数
※メッセージ配信が実際に届いた日時で配信数がカウントされます。

例)1/1予約のメッセージ配信において、遅延により実際にユーザーに届いた日付が1/2の場合、1/2の配信としてカウントされます。
開封数 対象メッセージを開封された人数
※いずれかの吹き出しをインプレッション(100%表示)した時点でカウントされます。重複してカウントされることはありません。
※トークルームを開かずに既読にされた場合はカウントされません。
開封率 開封数を配信数で割った値
来店客数 対象メッセージ配信経由で来店した人数※複数のメッセージを受信しているユーザーは重複カウントされません。
来店組客数 上記来店客が含まれるグループの合計客数
配信効果売上 上記来店客が含まれるグループ数の会計金額の合計


【結果が10未満(1~9)の場合の表示について】

・[配信数/[来店客数]/[来店組客数]/[配信効果売上]:実数値で表示されます。

・[開封数]について:「-」と表示されます。

その他の操作

詳細画面を確認する

1 メッセージ一覧から対象のメッセージをクリックします。

2 LINE公式アカウントの管理画面「ユーザーリスト配信分析」の詳細画面に遷移します。詳細は「ユーザーリスト配信分析」をご確認ください。

この情報は役に立ちましたか?