POSレジでエラーが発生した際は、エラー履歴からメッセージの詳細をご確認ください。詳細にはエラーの原因や解決方法などが記載されています。

エラー履歴の確認方法は「POSレジ‐設定‐その他の操作」を参照してください。

Q　POSレジが使えない

A　以下の対応を順番に実施してください。

①Wi-Fi接続を確認する
POSレジ端末がインターネットに繋がっていないと、POSレジアプリは利用できません。利用可能なネットワークに接続されているか、通信状況に問題はないかなど、Wi-Fiの設定を確認してください。
Wi-Fiが繋がらない場合は、ご契約の通信会社へお問い合わせください。

➁POSレジアプリを再起動する
POSレジアプリが一時的に動作を停止している場合があります。一度、完全にアプリを終了してから再度アプリを起動してください。

③端末を再起動する
①、➁で解決しない場合、POSレジ端末の電源を切って再起動してください。

Ｑ　ハンディが使えない

Ａ　以下の対応を順番に実施してください。

①Wi-Fi接続を確認する
ハンディ端末がPOSレジ端末と同じネットワークに繋がっていないと、ハンディアプリは利用できません。同じネットワークに接続されているか、Wi-Fiの設定を確認してください。

➁ハンディアプリを再起動する
ハンディアプリが一時的に動作を停止している場合があります。一度、完全に終了してから再度アプリを起動してください。

③端末を再起動する

①、➁で解決しない場合、ハンディ端末の電源を切って再起動してください。

特定の機能（営業開始や、会計など）は各機能のマニュアルページ下部にある「こんなときは？」項目をご確認ください。

・プリンター設定に関するよくある質問は「POSレジ‐設定」を参照してください。

・営業日に関するよくある質問は「POSレジ‐営業開始」を参照してください。

・会計取消に関するよくある質問は「POSレジ‐会計」を参照してください。

その他、各機能のマニュアル一覧は「レストランオプションマニュアル」から参照できます。