iPad、iPhoneの不具合

2026.07.14 更新

LINEヤフーから購入したiPadやiPhoneが正しく動作しない場合は、以下の記載に従って対応してください。

	実施内容	実施者	詳細
1	故障連絡	店舗	お問い合わせ番号発番ページからお問い合わせ番号を発番のうえ、フォームまたはお電話にて故障の旨をご連絡ください。
2	事象確認	LINEヤフー	故障の原因をうかがい、判断結果に応じて対応いたします。初期不良（購入後１年以内の保証対応内）の場合、代替機を手配します。
3	代替機の発送	メーカー	メーカーから店舗あてに代替機を発送します。代替機に、機材返送用の外箱・伝票が付いています。
4	故障機の返送	店舗	代替機が到着したら、店舗様よりメーカーあてに故障機をお送りください。代替機に付いていた機材返送用の外箱・伝票をご利用ください。

・返品は、メーカーから代替機が到着するまでお待ちください。

・代替機の手配はLINEヤフーで行います。

・代替機に機材返送用の外箱・伝票が付いていますので、そちらを利用して故障機材を返品してください。

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