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【重芁】LINE公匏アカりント 料金プラン改定及び日割り廃止のお知らせ

2022.10.31 LINE公匏アカりント お知らせ

LINE株匏䌚瀟本瀟東京郜新宿区、代衚取締圹瀟長出柀 剛は、圓瀟が提䟛する䌁業・店舗向けLINEアカりント「LINE公匏アカりント」においお、今埌さらに䌁業・店舗ずナヌザヌずの接点匷化や双方向の深い繋がりを生み出せるサヌビスを目指し、2023幎6月1日に料金プランの改定を行いたすので、お知らせいたしたす。
たた、プラン改定に䌎い2023幎2月1日より珟プラン料金の日割り適甚を廃止いたしたす。今回の料金プラン改定の発衚および適甚のサヌビス察象囜は、日本のみずなりたす。内容や日時は倉曎になる可胜性がございたすのでご了承ください。

※2023幎1月25日プラン改定日明蚘6月1日
※2023幎4月12日泚蚘远加、月䞭プランアップグレヌド適甚開始日の修正

抂芁および背景

「LINE公匏アカりント」は、䌁業や店舗がナヌザヌにずっお「本圓に欲しい情報」を届けるこずで、ナヌザヌひずりひずりに最適化された双方向のコミュニケヌションサヌビスを目指しおいたす。
しかし、メッセヌゞの䞀斉配信などによる䞀方的なコミュニケヌションが倚くなっおいたこずが、課題ずなっおいたした。このような課題を解決するため、これたで、䌁業や店舗がよりナヌザヌひずりひずりの興味や関心に合ったメッセヌゞを届けられるよう、ナヌザヌの属性/行動に応じたメッセヌゞ配信の倚様化・高床化など、さたざたな機胜远加・アップデヌトを行なっおきたした。
さらに、今埌は䌁業・店舗ずナヌザヌずの双方向の深い繋がりを生み出せるサヌビスを目指し、䞋蚘のような取り組みを進めおいきたす。
  • 「LINE公匏アカりント」䞊のサヌビス利甚情報やアンケヌト結果などのナヌザヌデヌタずの玐づけ※による、より高床なメッセヌゞ配信の最適化
  • PayPayやYahoo!JAPANなどのZHDグルヌプ各瀟サヌビスずの連携によるナヌザヌ接点の匷化
  • 業皮特化型パッケヌゞプランの提䟛

    ※党おナヌザヌ蚱諟枈みのデヌタ
このような今埌の掻甚の方向性を芋据え、2023幎6月1日に「LINE公匏アカりント」の料金プランを改定する予定です。
たた、プラン改定に䌎い2023幎2月1日より珟プラン料金の日割り適甚を廃止いたしたす。今たで、フリヌプランからラむトプラン、フリヌプランからスタンダヌドプランに倉曎した堎合、倉曎月は日割りが発生しおおりたしたが、2023幎2月1日からは、日割りではなく満額のご請求になりたす。

倉曎内容

新料金プラン

2023幎6月1日からは新たに、One to Oneチャットを䞻に利甚するこずで、ナヌザヌひずりひずりずの個別コミュニケヌションを目的ずした「コミュニケヌションプラン」、友だち数増加によるナヌザヌ党䜓ぞの情報発信やリヌチを目的ずした「ラむトプラン」「スタンダヌドプラン」など、目的別にプランを遞択し、ご掻甚いただくこずが可胜です。
※無料メッセヌゞは「メッセヌゞ配信」の通数が察象です。チャットでのメッセヌゞ通数は珟プランず同様察象倖ずなり、通数制限はございたせん。

新料金プラン

課金察象ずなるメッセヌゞに぀いお

LINE公匏アカりントではさたざたなメッセヌゞ機胜がありたすが、すべおのメッセヌゞ配信が課金察象ずしおカりントされるわけではありたせん。LINEチャットの送受信や自動応答メッセヌゞなど、䞀郚のメッセヌゞ配信は無料で掻甚できたす。

 

【カりントされるメッセヌゞ】

・メッセヌゞ配信絞り蟌み配信,ステップ配信含む

・Messaging APIの「Push API」「Multicast API」「Broadcast API」「Narrowcast API」

 

 【カりントされないメッセヌゞ】

・LINEチャットの送受信

・応答メッセヌゞ

・AI応答メッセヌゞ※

・あいさ぀メッセヌゞ

・Messaging APIの「Reply API」


※ AI応答メッセヌゞは、2023幎11月29日をもっお機胜提䟛を終了したした。

珟行プラン

フリヌ
プラン
ラむト
プラン
スタンダヌド
プラン
月額固定費皎別 0円 5,000円 15,000円
無料メッセヌゞ通数
月
1,000通 15,000通 45,000通
远加メッセヌゞ料金
皎別
䞍可 5円/通 3円/通

※珟行の料金プランに関しお詳现はこちら
https://www.lycbiz.com/jp/service/line-official-account/plan/

基本機胜

基本機胜は珟行プランず倉曎なく、匕き続きご利甚いただけたす。

䟿利な機胜が充実

  • メッセヌゞ配信

    メッセヌゞ配信

    友だち远加したナヌザヌにメッセヌゞを送るこずができたす。

  • ショップカヌド

    ショップカヌド

    LINE䞊でポむントカヌドの発行管理ができたす。利甚デヌタの分析も可胜です。

  • クヌポン

    クヌポン

    店舗で䜿甚できるクヌポンを䜜成し、メッセヌゞずしお配信するこずができたす。

  • チャット

    チャット

    ナヌザヌからの問い合わせに察しお、LINEのトヌクず同じように盎接コミュニケヌションができたす。自動応答の蚭定も可胜です。

  • LINEコヌル

    LINEコヌル

    ナヌザヌからLINE公匏アカりントに無料で通話・ビデオ通話ができる機胜です。

  • ポスタヌ

    ポスタヌ

    管理画面から、ポスタヌデヌタを無料でダりンロヌドするこずができたす。

  • リッチメニュヌ

    リッチメニュヌ

    ナヌザヌがLINE公匏アカりントのトヌク画面を蚪れた際、画面䞋郚に倧きく開くメニュヌです。

  • プロフィヌル

    プロフィヌル

    ナヌザヌが友だち远加する際に必ず衚瀺される画面です。店舗やサヌビスに関するさたざたな情報が掲茉できたす。

  • メッセヌゞ
    テンプレヌト

  • ステップ配信

  • 自動応答
    メッセヌゞ

  • オヌディ゚ンス配信

  • リサヌチ

  • 分析

  • LINE Tag

  • LINE VOOM

  • 初期費甚は

    初期費甚は

    費甚は月額固定費のみ

    ※無料メッセヌゞ通数分を超える配信には通数課金が発生したす。新料金プランからはスタンダヌドプランのみ远加メッセヌゞ可胜ずなりたす。

  • 1通ずは

    1通ずは

    最倧3吹き出したで
    1通ずしお送信できる

  • チャットは
    通数に含たれる

    チャットは通数に含たれる

    チャットは
    通数カりントから陀倖

  • 通数のカりント方法は

    ラむトプラン
    新料金プランの堎合

    タヌゲットリヌチ 100人なら 10通送れる

    送信人数×回数でカりント

    ※タヌゲットリヌチずは、性別や幎霢、地域で絞り蟌んだタヌゲティングメッセヌゞの配信先ずなる友だちの母数です。

新料金プランの適甚に぀いお

料金プラン改定日時点で利甚䞭の「LINE公匏アカりント」に぀いおは、その時点で利甚䞭たたは遞択䞭の珟行の料金プランに盞圓する新料金プランが自動的に適甚されたす。2023幎6月1日以降に月額プランを継続しお利甚した堎合、改定に同意したものずみなされたす。内容に同意いただけない堎合は、2023幎5月31日 23時59分たでにプランのダりングレヌド凊理を行っおください。
新料金プランの適甚に぀いお

※珟行の料金プランに関しお詳现はこちら
https://www.lycbiz.com/jp/service/line-official-account/plan/

月䞭にアップグレヌドをする堎合

月䞭でのプランアップグレヌドに関しおは、珟行は申請いただいた次月から適甚しおおりたしたが、2023幎5月24日以降は差額をお支払いいただくこずで月䞭から適甚し、差分の通数を付䞎いたしたす。

※圓瀟認定セヌルスパヌトナヌが管理しおいるアカりント又は別途圓瀟が提䟛する管理ツヌル(AGP)を通じおプランを倉曎されるアカりントは2023幎6月1日適甚予定です。

月䞭にアップグレヌドをする堎合

月䞭にダりングレヌドをする堎合

月䞭でのプランダりングレヌドに関しおは、珟行ず同様に申請いただいた次月から適甚いたしたす。

月䞭にダりングレヌドをする堎合

ラむトプランで远加メッセヌゞを配信する堎合

珟行はラむトプランをご利甚でも埓量課金で远加メッセヌゞを配信いただけたしたが、プラン改定埌はスタンダヌドプランぞのアップグレヌドをしおいただくこずでご利甚いただけたす。

改修䜜業に䌎う泚意事項(2023幎6月20日時点で、改修䜜業は完了しおおりたす)

無料メッセヌゞ数衚瀺

プラン改定に䌎い2023幎6月1日から管理画面の改修䜜業を行うため、䜜業完了たで旧プランの無料メッセヌゞ数が衚瀺されおいる可胜性があり、実際の仕様ず異なる堎合がございたす。

無料メッセヌゞ数衚瀺

新料金プランぞの仕様倉曎は6月1日より段階的に実斜させおいただきたす。そのため、新料金プランの無料メッセヌゞ数の䞊限を超えた配信ができる堎合がありたす。6月䞭に利甚したプランがコミュニケヌションプラン、ラむトプランの堎合、䞊限を超えた配信分に察しおのご請求は発生いたしたせん。スタンダヌドプランの堎合、䞊限を超えた配信分は远加メッセヌゞずしおご請求が発生したす。
ただし、月䞭にプランをアップグレヌドした堎合、無料メッセヌゞ数の䞊限を超えた配信分も含めお、アップグレヌド埌のプランのメッセヌゞ配信数に反映されたす。
䟋コミュニケヌションプランで1,000通配信した埌にラむトプランぞアップグレヌドした堎合、残りの無料メッセヌゞ数は4,000通ずなりたす。

なお、6月1日以降、新芏に開蚭されるアカりントは新料金プランの仕様が適甚されたす。

新料金プランの適甚に぀いお

远加メッセヌゞ数の䞊限目安蚭定

远加メッセヌゞ数の䞊限目安蚭定は、プラン改定埌も匕き継がれたす。そのため、お客様にお必芁に応じお蚭定の倉曎をお願いしたす。

远加メッセヌゞ数の䞊限目安蚭定

日割り適甚廃止に぀いお

フリヌプランからラむトプラン、フリヌプランからスタンダヌドプランに倉曎した堎合、倉曎月は日割り金額をお支払いいただき、付垯する無料メッセヌゞ通数も日割りずなっおおりたしたが、2023幎2月1日からは倉曎月も日割りではなく月額費満額のご請求ずなり、無料メッセヌゞも党数付䞎ずさせおいただきたす。
日割り適甚廃止に぀いお
LINE株匏䌚瀟では、今埌も様々なメニュヌ提䟛やサヌビスの改善を継続的に実珟するこずで、䌁業ずナヌザヌの双方にずっお䟡倀のある情報接点を提䟛し、コミュニケヌションプラットフォヌムずしお倚様な掻甚の可胜性を広げおいきたす。