おみせコネクトでは、LINE公式アカウントの友だち情報とECサイトの顧客データを自動で連携し、商品閲覧やカート追加などの行動履歴に基づいたパーソナライズメッセージを自動で送信することができます。

友だち追加時のLINEログイン機能を利用したデータ連携のため、ECサイトに会員登録をしていないお客様にも売上に直結するメッセージの送信が可能です。
 

また、各メッセージ配信の効果分析機能により、メッセージ経由での商品購入率を確認することができます。
 

【主なパーソナライズ配信機能】
・カゴ落ちリマインド配信
・閲覧商品リマインド配信
・再入荷通知
・購入後のステップ配信
 

【対応カートシステム】
・BASE
・GMOメイクショップ
・Shopify
・STORES

顧客管理機能では、下記の情報を顧客一人ひとりの画面で一元的に管理することが可能です。

・商品の購入履歴
・商品の閲覧履歴
・再入荷リクエスト情報
・友だち追加経路情報
・メッセージ送信/受信履歴

【商品に興味を持っているお客様向けの施策】
商品の閲覧やカート追加といった行動データを活用することで、購入を検討中のお客様に対して効果的なリマインド配信が可能です。
特にカゴ落ちリマインド配信では、メッセージ開封率90.5%、メッセージ経由の購入率13.5%（※1）と、高いエンゲージメントと購入誘導が実現されています。
 

【すでに商品を購入したお客様向けのリピート施策】
購入完了や商品配送のタイミングにあわせて、一定期間後にメッセージを送る「ステップ配信」により、商品レビューの依頼やリピート購入のきっかけづくりが可能です。
さらに「セグメント配信」では、過去の購入履歴をもとに、特定の商品カテゴリを購入したお客様を絞り込んで新商品の案内を送るなど、ニーズに応じたコミュニケーションが行えます。
 

※1 特定の導入ショップ様における2025年3月の配信実績