クウゼン（KUZEN）は、AIとプロの力でLINE公式アカウントを「最も成果の出るチャネル」へ変えるマーケティングツール・運用支援ソリューションです。顕在層の獲得競争が厳しくなる中、潜在層の掘り起こしや既存顧客の単価向上を強化したいマーケターに選ばれています。

■1stパーティーデータ×AIで実現する超パーソナライズ配信
SalesforceやKintoneなどのCRMやカートシステムとのリアルタイム連携実績が豊富です。蓄積した1stパーティーデータを基に、従来のセグメント配信より一歩深く、1人1人に最適化されたパーソナライズ配信をAIが実現します。

■担当者・顧客双方が快適な1to1チャット
botによる自動シナリオや配信だけでなく、有人1to1チャットによる深いコミュニケーションも実現。
bot対応から、1to1チャットへの切り替えをシームレスに行え、顧客にとってもストレスのないやりとりが可能です。一般的な機能のほかに、スマホアプリや権限分け機能、別チャットツール通知機能など、痒い所に手が届く機能を揃えています。

人材、不動産、EC業界をはじめとする各業界に特化したコンサルタントが多数在籍。
加えてLINEヤフー社の認定資格を持ち、「LINE公式アカウント運用のプロ」として全面的にサポートするので、十分なリソースや知識がなくても安心です。AIに任せきりではなく、データと知見を活かした「成果の出る施策」を提案から構築まで伴走支援します。

クウゼンは、人材紹介・派遣、不動産・住宅、EC/D2C、小売、教育など、BtoC企業中心に700社以上の導入実績を誇ります。実際に導入企業では、「登録ユーザー数が100倍」「LINE公式アカウント経由の売上が2倍」になるなど成果を実感されている企業様が多数いらっしゃいます。

【ご支援実績例】
■スキマバイトサービス企業様
1,000万人を超えるアプリ登録ユーザーへの、新たなコミュニケーションチャネルとしてLINE公式アカウントを開設。MAツールと連携した求人レコメンド配信により休眠ユーザの掘り起こしに成功し、重要指標であるアプリのDAU向上を実現
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■人材紹介企業様
柔軟なサポート体制を理由にクウゼンを採用。アンケートで取得した希望条件をもとにしたレコメンド配信、1to1チャットによる応募後のフォロー強化を行い、面談予約件数1.9倍を実現
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■美容・健康食品EC企業様
以前使用していたツールの機能制約の多さから、機能性の高いクウゼンに切り替え。顧客の発話やアンケート回答に基づいた個別最適なアプローチを自動化し、月間アップセル件数2.5倍・1人当たりのLTV300円増を実現
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■英会話スクール運営企業様
レッスンの受講生向けにLINE公式アカウントを開設。約200校の問い合わせを拡張ツールを用いて1つのLINE公式アカウントに集約し、約5,000件/月の問い合わせ対応を効率化
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