「初めての調査に、どれくらいの予算が必要か」「料金表以外に、何の費用がかかるのか」。この記事は、ネットリサーチの予算を検討する企画・マーケティング担当者に向けて、見積前にそろえたい条件を整理します。

まず、調査結果を使って何を決めるかを明確にします。その目的に合わせて、聞く相手・質問や人数・自社で担当する作業をそろえましょう。この記事では、LINEリサーチのQuickアンケートとQuickインタビューを例に、基本料金、追加費用、準備することを分けて紹介します。

読み終えたら、自社で進める範囲と支援が必要な範囲を整理し、見積前に確認する4項目のメモを作れます。

最初に決めたいのは、調査結果を使って何を判断するかです。「市場調査をしたい」から一歩進め、判断したいことを一文にしてみましょう。

目的によって、聞く相手・質問・受け取りたい結果が変わります。質問を作る人と、結果を読む人を社内で確保できるかも確認しましょう。

回答を同じ質問で集めて比較したいならアンケート、選んだ経緯や迷いを掘り下げたいならインタビューが候補になります。安い方から決める前に、必要な答えが得られる方法を選びましょう。

たとえば商品案を比べる場合、アンケートでは案ごとの評価を集計し、インタビューでは「どこを見て、なぜそう感じたか」を聞きます。アンケートの100回答とインタビューの3名は、同じ成果を得るための代替条件ではありません。聞きたいことに応じて、方法と規模を決めます。

この先は、Quickアンケート、Quickインタビューの順に、費用・準備・納品物をまとめて説明します。両サービスに共通する準備メモと相談先は、最後に紹介します。

Quickアンケートは、自分で質問と選択肢を作成し、回答を集めるサービスです。料金表は設問数と回収数ごとに掲載されています。

Quickアンケートで、設問数または回収数を変えた場合の基本料金を比べてみましょう。以下は、条件による費用差を確認するための比較例です。

3問のまま100回収から300回収にすると20,200円、300回収のまま3問から6問にすると17,000円増えます。人数や質問を増やした場合の費用差を、具体的に確認できます。

いずれも追加オプションを含まない基本料金です。Quickアンケートの料金について、詳しくは以下のページをご確認ください。金額だけで選ばず、必要な質問と比較したい集団を決めてから、料金表の該当欄を確認しましょう。

Quickアンケートの基本料金はこちら

Quickアンケートの見積では、基本料金だけでなく、対象者の条件や画面作成を誰が担うかも確認します。

たとえば居住地を指定すると、基本料金の0.5倍が追加されます。「エクセルで作成」の画面作成費は、1～5問なら10,000円（税抜）です。追加費用の計算方法は、項目ごとに確認しましょう。

必須の対象条件と、できれば指定したい条件を分けておくと、必要なオプションを確認しやすくなります。年齢だけで、購入経験の有無まで分かるわけではありません。

Quickアンケートでは、作成したアンケートの審査を依頼してから、最短6時間で結果データを受け取れます。

初めて利用する場合は、審査を依頼する前にアカウントを開設する必要があります。質問・画面作成や、審査の対応にも時間がかかることがありますので、余裕を持ったスケジュールを組みましょう。

結果を社内で使う日から逆算する際は、アカウントの準備から納品後の確認まで、次の工程を予定に含めます。

納品されるのは単純集計・グラフ、性年代クロス集計、ローデータです。どのデータを使って何を判断するか、社内で確認しましょう。

Quickインタビューは、対象者を自分で募集・選定し、オンラインで話を聞くサービスです。ここでは、実施人数と1回の時間を決めて費用を考えます。

Quickインタビューは、最低3名のインタビュー実施が条件です。1人あたりの料金に加えて、実施人数を含めた金額を確認しましょう。

30分・60分のインタビューをそれぞれ3名に実施する場合の基本料金は、次のとおりです。

いずれも税抜で、インタビューの謝礼費を含みます。3名の金額は「1名あたりの料金×3名」の基本料金の計算例で、追加オプションは含みません。

募集アンケート配信後、実施が30分・3名分に満たなかった場合は、最低利用料金84,000円（税抜）が適用されます。これは30分・3名分に相当する金額で、上記の基本料金に別途加算されるものではありません。

Quickインタビューの料金・利用条件について、詳しくはQuickインタビューの基本料金はこちらをご確認ください。

予算に記入するのは、応募者数ではなく、インタビューの実施人数と1回の時間です。人数や募集設問の追加を希望する場合は、オプションの条件も確認します。

質問だけでなく、インタビューを担当する人と日程も準備しましょう。応募者から対象者を選び、参加の依頼と日程調整を経て実施します。

結果を整理するときは、文字起こし・要約ファイルから発言を確認します。判断に関わる引用や、意味が曖昧な箇所は「マイアンケート」で閲覧できる動画と照合しましょう。動画はダウンロードできませんが、画面上で視聴できます。

文字起こし・要約には生成AIが使われ、出力の信頼性や正確性などは保証されていません。発言と自分の解釈を分けて整理する時間も見込んでください。

ここからは、QuickアンケートとQuickインタビューに共通する、見積前の準備です。次の4項目を整理すると、料金を確認するための条件と、まだ決まっていないことが分かります。未定の項目には「未定」と記入し、まずは自社で分かる範囲を書き出しましょう。

何を知りたいかに加えて、結果を使って何を決めるかを書きます。目的が複数ある場合は、今回優先するものを示しましょう。

年代・地域・購入経験など、目的に関係する条件を書きます。必須条件と希望条件を分け、購入経験などで対象者を絞り込む必要があるかも整理します。

アンケートは質問案と回収数、インタビューは話題と実施人数・時間を整理します。人数が未定なら「未定」と記入し、どの集団を比較したいか、どのような経験を聞きたいかを整理しましょう。

質問作成・インタビュー・結果の読み取りを誰が担うかを書きます。必要な支援、納品物、結果を使う予定日も添えてください。

料金だけでなく、自社で担当する作業と依頼したい作業をそろえて比較しましょう。料金・機能・利用条件を確認したい場合と、調査設計の支援を依頼したい場合とで、問い合わせ先を選びます。

必要な情報を残しながら予算を調整するために、まず調査の目的、次に作業の分担、最後に対象条件と人数の順で見直してみましょう。

たとえば年代別に結果を見たい場合、全体の回収数だけでなく、各年代に何人の回答が必要かが論点になります。予算内で難しいときは、今回比較する範囲を絞れるかを検討しましょう。

質問の作成や結果の読み取りをどこまで自社で進めるかによって、相談するコースが変わります。希望する進め方とコースの対応は、次のとおりです。

準備メモには「調査で決めたいこと」「聞きたい人」「聞きたい内容と規模」「自社で担う作業と希望時期」を書き、未定の項目は「未定」としてください。ライトコースの料金・機能・利用条件は、ライトコースのお問い合わせ窓口へご確認ください。質問設計や分析の支援を希望する場合は、サポートコースのお見積り・お問い合わせ窓口へ、準備メモと希望する支援範囲をお伝えください。対応範囲と費用を確認したうえで依頼を検討しましょう。