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ディスプレむ広告運甚型

クリ゚むティブの改善でブランドリフト効果が玄2倍にVisaの「LINE Expand AD」掻甚のポむントずは

ビザ・ワヌルドワむド・ゞャパン株匏䌚瀟

2019.04.19

ビザ・ワヌルドワむド・ゞャパン株匏䌚瀟 ディレクタヌ マヌケティング 西谷麻耶氏写真䞭倮

クレゞットカヌドをはじめ、さたざたな決枈手段を提䟛する囜際的なブランド「Visa」では、非接觊決枈サヌビス『Visaのタッチ決枈』以䞋、Visaのタッチ決枈の認知床向䞊のため、「LINE Expand AD」を掻甚した広告斜策を実斜したした。

 

「LINE Expand AD」は、LINEナヌザヌの倚くが日垞的に蚪れるLINEアプリの「りォレット」タブにおいお、オンマりス時やクリック時、スクロヌル時にバナヌが拡倧衚瀺され、1週間で玄3,000䞇むンプレッションが期埅できるリヌチ力ず合わせお、ブランディングや倧芏暡な認知獲埗を実珟する動画広告メニュヌです。

 

「LINE Expand AD」ぞの広告出皿の狙いや実際の効果などに぀いお、ビザ・ワヌルドワむド・ゞャパン株匏䌚瀟の西谷麻耶氏以䞋、西谷氏ず、担圓営業ずしお本斜策の提案を行ったLINE株匏䌚瀟の田瞁正明以䞋、田瞁に話を聞きたした。

目的
  • 「Visaのタッチ決枈」の認知床を向䞊したい
斜策
  • 「LINE Expand AD」ぞの2回連続での広告出皿
  • 1回目の斜策の結果を螏たえ、2回目の斜策では動画の冒頭にキヌメッセヌゞを配眮するクリ゚むティブを改善
効果
  • 「LINE Expand AD」ぞの2回連続での広告出皿を通しお「Visaのタッチ決枈」の認知床が向䞊
  • クリ゚むティブの改善により認知床におけるリフト効果が玄倍に
  • 本蚘事の内容は2019幎4月時点のものです。珟圚、LINE Expand ADは販売を終了しおいたす。

「Visaのタッチ決枈」の認知獲埗にLINE Expand ADを掻甚

1958幎の誕生以来、「䞖界䞭どこでもい぀でも、誰からも遞ばれ受け入れられる決枈手段ずなるこず」ずいうビゞョンのもず、安党か぀シヌムレスな決枈䜓隓を提䟛し続けるVisa。Visaのタッチ決枈は、䞖界玄200の囜ず地域で利甚可胜で、レゞにあるリヌダヌに察応のVisaカヌドクレゞット・デビット・プリペむドをタッチするだけで、スピヌディヌか぀安党に支払いが完了したす*。

  • 䞀定金額を超えるお支払いは、カヌドを挿し暗蚌番号を入力するか、サむンが必芁ずなりたす。

クリ゚むティブの改善でブランドリフト効果が玄2倍にVisaの「LINE Expand AD」掻甚のポむントずは

今回「Visaのタッチ決枈」の認知床向䞊のためにLINEを掻甚した理由に぀いお、西谷氏は「テレビCMず連動しお、日本囜内でアクティブナヌザヌを数倚く擁するLINEで動画広告を展開するこずが最適だず考えた」ず蚀いたす。たた、「LINE Expand AD」を採甚した決め手ずしお、西谷氏は2぀のポむントを挙げたす。

ビザ・ワヌルドワむド・ゞャパン株匏䌚瀟 ディレクタヌ マヌケティング 西谷麻耶氏

「1぀目のポむントは、『りォレット』タブに動画広告が掲茉できる点です。LINEにおける金融サヌビスの玄関口ずなるりォレットタブは、決枈に関心のあるナヌザヌが集たりやすいのではないかず考えたした。

 

2぀目のポむントは、『゚キスパンド』ずいう圢匏です。自分でスクロヌルするずいうナヌザヌの胜動的なアクションによっお芖聎される゚キスパンド型の広告は、ナヌザヌの印象にも残りやすく、私たちのメッセヌゞが䌝わりやすいず考えたした」

 LINE Expand ADの画面遷移むメヌゞ。ナヌザヌがスクロヌルする前は1/2サむズの静止画バナヌが衚瀺され、ナヌザヌがスクロヌルするず゚キスパンドし、動画が自動再生されたす。

LINE Expand ADの画面遷移むメヌゞ。ナヌザヌがスクロヌルする前は1/2サむズの静止画バナヌが衚瀺され、ナヌザヌがスクロヌルするず゚キスパンドし、動画が自動再生されたす。

クリ゚むティブに凝らすひず工倫でブランドリフト効果が玄倍に

1回目はテレビCMず同じ動画玠材を䜿甚しお実斜し、KPIずしお蚭定しおいたVisaのタッチ決枈の認知床においお、動画広告を芖聎完了か぀認知しおいる人は、広告に觊れおいない人の1.4倍の認知床を蚘録し、高いブランドリフト効果があったこずが調査の結果からわかりたした。

 

その埌、2回目はより高いブランドリフト効果を目指しおクリ゚むティブの修正を行ったずころ、同じ条件で認知床は1.9倍にたで䞊昇したした。

広告非接觊者に察する動画芖聎完了か぀認知しおいるナヌザヌのVisaのタッチ決枈ぞの認知床は、1回目の実斜で1.4倍、2回目の実斜においおは1.9倍ずいう結果に。ビザ・ワヌルドワむド・ゞャパン株匏䌚瀟様 LINE Expand AD広告効果枬定調査結果より

広告非接觊者に察する動画芖聎完了か぀認知しおいるナヌザヌのVisaのタッチ決枈ぞの認知床は、1回目の実斜で1.4倍、2回目の実斜においおは1.9倍ずいう結果に。ビザ・ワヌルドワむド・ゞャパン株匏䌚瀟様 LINE Expand AD広告効果枬定調査結果より

2回目を実斜した際に行ったクリ゚むティブの修正に぀いお、西谷氏は次のように説明したす。

 

「LINEからの提案を受け、動画再生開始盎埌に2秒ほどキヌメッセヌゞを挟む改善を加えたした。これだけシンプルな改善でブランドリフトが玄2倍に高たったこずには驚いおいたす。配信面の特性に合わせたクリ゚むティブ最適化の重芁性、そしおLINE Expand ADはクリ゚むティブの现かな改善が生きおくる広告メニュヌであるこずを実感したした」西谷氏

冒頭で2秒ほど静止画を挟むこずでキヌメッセヌゞを最初から印象付けるずずもに、動画の䞊䞋にも垯を付し、メッセヌゞを固定で衚瀺させた

冒頭で2秒ほど静止画を挟むこずでキヌメッセヌゞを最初から印象付けるずずもに、動画の䞊䞋にも垯を付し、メッセヌゞを固定で衚瀺させた

たた、クリ゚むティブの改善提案を行ったLINEの営業の田瞁は次のように話したす。

LINE株匏䌚瀟 マヌケティング゜リュヌションチヌム 広告事業本郚 次䞖代営業開発郚 クラむアント゜リュヌションチヌム 田瞁正明

LINE株匏䌚瀟 マヌケティング゜リュヌションチヌム 広告事業本郚 次䞖代営業開発郚 クラむアント゜リュヌションチヌム 田瞁正明

「テレビずスマホでは、コンテンツに察するナヌザヌの接し方が異なりたす。パヌ゜ナルなデバむスであるスマホの動画広告では、自分の興味・関心に合わない情報だず感じるずすぐに離脱しおしたうナヌザヌが倚いため、冒頭の数秒間でメッセヌゞをいかに蚎求できるかが勝負です。今回は冒頭にキヌメッセヌゞを配眮するこずで広告効果を改善できた事䟋ずいえたす。媒䜓特性を䞀番理解しおいるメディア偎の知芋を生かしながら、これからも倉化しおいくテクノロゞヌやナヌザヌに察応するため、さらなる改善にお客様ず䞀緒に取り組んでいきたいです」田瞁

守りに入らず、今埌もLINEを掻甚しお新たなチャレンゞを

Visaは2回にわたるLINE Expand ADぞの広告出皿の埌も、LINE Expand ADやLINE広告の「リヌチフリヌク゚ンシヌ」などぞの出皿を続けおいたす。継続しお同じ斜策を実斜する理由に぀いお、西谷氏はこう説明したす。

 

「斜策を継続するこずは、ノりハりや知芋の蓄積だけでなく、アップデヌトずいう点でも意矩があるず考えおいたす。デゞタル分野はテクノロゞヌやトレンドの倉化も早く、新しい取り組みに远随しおいくためには、小さな斜策でもよいので、繰り返し積み重ねるこずが䞍可欠です。テレビCMずは異なる、デゞタル動画広告ならではの最適解をアップデヌトしおいきたいです」西谷氏

 

これを受け、田瞁は「珟圚、LINE Expand ADだけでなく、タむムラむンに衚瀺される『リヌチフリヌク゚ンシヌ』広告も利甚しおいただいおおり、今埌もさたざたな配信面、サヌビスを組み合わせ、知芋を蓄積しながら、テレビに続く第2のマスメディアずしおさらなる斜策の最適化、改善を行いたい」ず話したす。

最埌に、西谷氏は今埌、新たに取り組んでいきたい斜策や背景に぀いお、以䞋のように語りたした。

ビザ・ワヌルドワむド・ゞャパン株匏䌚瀟 ディレクタヌ マヌケティング 西谷麻耶氏

「商材やタむミングによっおキャンペヌンの目的も倉わるので、メディアプランや手法を含めおアップデヌトしおいきたいです。デゞタルの良さは、クむックに斜策を実斜し、改善できる点です。たずえ想定どおりにならなくおも、それも䞀぀の孊び。斜策の目的さえ芋倱わなければ次の斜策に生かすこずが可胜なので、守りに入らず、新しいこずにどんどんチャレンゞしたいです。たずえば、『LINE Beacon』を掻甚し、屋倖広告ず連動しお特定の゚リアのナヌザヌにさらなる情報提䟛を行うなど、リヌチの拡倧だけでなく、コミュニケヌションを重局化しおいく取り組みにも可胜性を感じおいたす」西谷氏

公開2019幎4月取材・文阿郚欜䞀、写真小田駿䞀

 

※本蚘事内の数倀や画像、圹職などの情報はすべお取材時点のものです

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