LINEヤフー株式会社は、LINE公式アカウントでは初となる「LINE公式アカウントの品質に関する透明性レポート」を2025年7月1日に発表しました。

本記事では、レポートで紹介している、LINE公式アカウントにおけるモニタリング結果や認証済アカウントの審査状況などを抜粋し、レポートの概要と補足情報を紹介しています。

LINE公式アカウントをご利用中の方はもちろん、これから導入を検討されている方もぜひご一読ください。

外国人客も多く訪れる表参道のNumber76 Tokyoでは、お客さまとのコミュニケーションにLINE公式アカウントの機能「LINEチャット」を活用しています。LINEチャットのタグやノート機能を用いた同店の取り組み、活用によって得られたメリットについて聞きました。

LINEチャットを用いた問い合わせ対応を検討している方、もっと機能を活用してみたい方はぜひご覧ください。

日本生命保険相互会社は、強みであるリアルチャネル（営業職員）でのサービス提供に加え、LINEヤフーのサービスを活用したDX（デジタル変革）により、保険営業のあり方を根本から変えてきました。Yahoo!広告オーディエンス連携β版を活用したLINE公式アカウントのメッセージ配信、その成果を紹介しています。

Yahoo!広告とLINE公式アカウントの併用による相乗効果や、データを用いた配信の効果を知りたい方におすすめの内容です。

「AIチャットボット(β)」は、ユーザーから届いたチャットの内容をAIが判別し、事前に設定したメッセージを自動返信する機能（※）です。

• 本機能を実際にユーザーとのやりとりにご活用いただくには「チャットProオプション」のお申し込みが必要ですが、Q&Aの自動生成やデモ画面での動作確認はすべてのアカウントにご利用いただけます。ぜひお試しください。

本記事では、AIチャットボット(β)の特長や活用メリット、業種別の活用イメージを紹介しています。LINE公式アカウントで問い合わせ対応を行っている方をはじめ、問い合わせ対応の効率化を模索している方にもおすすめの内容です。

「友だち紹介クーポン」は、LINE公式アカウントとすでに友だちになっているユーザーが、クーポン紹介ページをほかのユーザーにシェアし、紹介されたユーザーが対象アカウントを友だち追加すると、「紹介した側」と「紹介された側」双方が獲得できるクーポンです。新規ユーザーの友だち追加や来店促進を促すことができます。

友だち紹介クーポンの特長や活用のポイント、実際の活用事例を紹介します。 LINE公式アカウントの友だちをもっと増やしたい方、友だち集めの方法を知りたい方はぜひご覧ください。