予約を増やす
概要
店舗の予約数を増やすことを目的とした機能です。メッセージ配信やLINE Beautyでお客様が予約するページのリンクの設置、この店舗の予約一覧ページの共有などを通じて、お客様の来店を促進できます。
主な機能は以下のとおりです。
| 機能 | 説明 |
|---|---|
| 空席配信 | 指定した期間のスタッフの空き状況を、お客様へ案内できます。再来店の促進や空き枠の有効活用が可能です。 |
| 顧客を絞り込んで配信 | お客様の属性をもとに配信先を絞り込み、対象のお客様を確認してから配信できます。来店回数や予約の有無などで絞り込むことで、効果的なメッセージ配信が可能です。 |
| オートメーション | 前回の来店日やお客様の誕生日などをもとに自動でメッセージ配信が行えます。この機能利用すると、来店後にカルテの共有をする、誕生月に自動でクーポンを送るなどの設定が可能です。 |
| リッチメニューに設定 | リッチメニューに、 LINE Beautyでお客様が予約するページや予約 リストページのリンクを設定できます。LINE Beautyの機能については「LINE Beauty(ミニアプリ) 」を参照してください。 |
| 経路別に予約フォームを設定 | LINE、SNS、ホームページなど、経路ごとにお客様向けの予約ページのリンクの使い分けができます。リンクを使い分けると、分析画面で経路別の予約数が確認できます。予約経路分析について詳細は「 分析」を参照してください。 |
| 予約リストを共有 | この店舗の予約一覧ページを表示するURLのコピーやQRコードがダウンロードできます。QRコードは店頭に設置して、カルテ共有の際に利用することができます。 |
注意事項
・空席配信 を実施するには、事前に予約受付設定が必要です。詳細は「 アカウント設定」を参照してください。
・来店に基づいてメッセージ配信を行う場合、ビューティーオプションの管理画面上で来店処理を行わないと、正しい配信ができない場合があります。来店処理の方法は「 来店処理(キャンセル)を行う」を参照してください。
空席配信を利用する
1 [予約を増やす]>[空席配信]をクリックします。
2 スタッフを選択します。公開済みのスタッフのみ選択可能です。
3 期間または日付を選択し、「空き状況を検索」をクリックします
4 「ユーザーリスト配信画面を開く」をクリックして、配信先のお客様を指定します。詳細は「 ユーザーリスト」を参照してください。
予約済みのお客様に空席情報が配信されないよう、配信先が自動で絞り込まれています。該当の設定を解除しないようにしてください。
顧客を絞り込んで配信を利用する
1 [予約を増やす]>[顧客を絞り込んで配信]をクリックします。
遷移先のユーザーリスト画面での設定方法など詳細は「 ユーザーリスト」を参照してください。
オートメーションを利用する
1 [予約を増やす]>[オートメーション]をクリックします。
遷移先のオートメーション画面での設定方法など詳細は「 オートメーション」を参照してください。
リッチメニューにリンクを設定する
1 [予約を増やす]>[リッチメニューに設定]をクリックします。
2 表示された画面で、予約フォームURLまたは予約リストURLをコピーします。
4 「リッチメニュー画面を開く」をクリックしてリッチメニュー画面に遷移します。
遷移先のリッチメニュー画面での設定方法など詳細は「 リッチメニューを作成する」を参照してください。
経路別に予約フォームを設定する
1 [予約を増やす]>[経路別に設定]をクリックします。
2 設置する経路のURLの[コピー]をクリックします。
3 コピーしたURLを、メッセージ、SNSアカウント、ホームページなどの設置先に貼り付けます。
予約リストを共有する
1 [予約を増やす]>[予約リストを共有]をクリックします。
2 予約リストURLを確認し、[コピー]をクリックします。また、予約リストQRコードを利用する場合は色を選択して[ダウンロード]をクリックします。
お客様への案内方法に応じて、URLまたはQRコード画像を共有します。
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