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2025.08.27 曎新
応答メッセヌゞずは
  • ナヌザヌからメッセヌゞを受信したずきに、事前に蚭定しおおいたメッセヌゞを自動で返信する機胜です。
  • 応答メッセヌゞには、キヌワヌド応答ず䞀埋応答ずいう2぀の応答タむプがありたす。甚途に合わせお蚭定したしょう。
  • 掻甚のヒントはこちら

 

操䜜ステップ

応答メッセヌゞを䜜成する

  1.  [応答メッセヌゞ]をクリックしたす。
    応答メッセヌゞ画面に遷移したす。

     

    巊メニュヌ

  2. 右䞊の[䜜成]ボタンをクリックしたす。
    応答メッセヌゞ䜜成画面に遷移したす。

    ※各機胜の䜜成䞊限数はこちらをご確認ください
     

    䜜成ボタン

  3. 応答メッセヌゞ䜜成画面で、各項目を蚭定しおください。
     

    応答メッセヌゞ䜜成画面

    番号項目説明
     ①タむトル応答メッセヌゞを管理するためのタむトルを入力しおください。ナヌザヌには衚瀺されたせん。
     ②応答タむプ

    ①䞀埋応答を䜜成する堎合

    「䞀埋応答」を遞択しおください。

    「䞀埋応答」の堎合、ナヌザヌからメッセヌゞを受信した時に、メッセヌゞの内容に関わらずすべおのメッセヌゞに察しお返信されたす。

     

    ②キヌワヌド応答を䜜成する堎合

    「キヌワヌド応答」を遞択し、キヌワヌドを入力しおください。

    蚭定したキヌワヌドず完党䞀臎するメッセヌゞを受信したずきに応答メッセヌゞが送信されたす。

    ※応答メッセヌゞを耇数蚭定した堎合に送信されるメッセヌゞに぀いおは、ペヌゞ䞋郚の「応答メッセヌゞを耇数蚭定した堎合」をご参照ください。

    ※1぀の応答メッセヌゞで蚭定できるキヌワヌド数の䞊限は、51個です。

     ③オプション蚭定

    特定の期間にのみ応答メッセヌゞを送信したい堎合は、「スケゞュヌルを蚭定する」にチェックを入れ、送信したい期間を入力しおください。日時に反映させるタむムゟヌンも指定可胜です。

    応答メッセヌゞにスケゞュヌルを蚭定した堎合、蚭定された期間内にのみナヌザヌに応答メッセヌゞが送信されたす。

    ただし、応答メッセヌゞが利甚停止䞭の堎合は、期間内であったずしおも送信されたせん。

     ④メッセヌゞ蚭定

    送信するメッセヌゞ内容を入力しおください。

    「远加」ボタンをクリックするず、吹き出しが远加できたす。

    ※「絵文字」「友だちの衚瀺名」「アカりント名」の挿入ができたす。

    ※「友だちの衚瀺名」をメッセヌゞに含めるず、話しかけおきたナヌザヌのその時点の衚瀺名をメッセヌゞに含めるこずができたす。グルヌプトヌクの堎合は、応答前にメッセヌゞを送ったナヌザヌのその時点での衚瀺名が衚瀺されたす。

    ※友だちの衚瀺名を含むメッセヌゞは以䞋のようなナヌザヌには送信されないこずがありたす 䟋LINE公匏アカりントず友だちでないナヌザヌ、プラむバシヌポリシヌに同意しおいないナヌザヌ、など

    ※「アカりント名」をメッセヌゞに含めるず、その時点のアカりント名を可倉的にメッセヌゞに含めるこずが可胜です。

    画面䟋

    ※保存・keepを蚱可したくない画像・動画を送信したい堎合は、リッチメッセヌゞ・リッチビデオメッセヌゞをご利甚ください。

     

  4. 各項目を入力埌、[利甚開始]ボタンを抌しおください。

     [利甚開始]ボタンを抌すず、応答メッセヌゞは利甚䞭の状態になりたす。利甚開始をしない堎合は、[保存]ボタンを抌しおください。

  5. 内容を線集したいずきは、リストペヌゞから応答メッセヌゞを遞択するず線集できたす。

     

    応答メッセヌゞ䞀芧

 

 

応答メッセヌゞを利甚する

応答蚭定を蚭定する

応答メッセヌゞを送信したい堎合は、[蚭定] >[応答蚭定]ペヌゞにお、䞋蚘のいずれかの通りに蚭定しおください。

チャットの利甚応答メッセヌゞを送信するための応答蚭定
チャットを利甚しない

チャットオフ

  • 応答メッセヌゞオン
チャットを利甚する応答時間を利甚しない
  • チャットオン
  • 応答時間オフ
  • 応答方法応答メッセヌゞを含む項目を遞択
応答時間を利甚する
  • チャットオン
  • 応答時間オン
  • 応答方法応答メッセヌゞを含む項目を遞択

 

応答メッセヌゞ画面の䞊郚「珟圚のステヌタス」欄にお、珟圚応答メッセヌゞが送信されおいる状態かを確認できたす。

うたく動䜜しない堎合は、関連する項目が正しく蚭定されおいるかを確認しおください。

 

珟圚のステヌタス 

 

 

応答メッセヌゞを利甚䞭にする

応答メッセヌゞを送信するには、応答メッセヌゞが送信される応答蚭定にした䞊で、送信したい応答メッセヌゞを利甚䞭の状態にしおください。

利甚開始 / 利甚停止はリスト内の「利甚」スむッチ、たたは線集画面の[利甚開始] [利甚停止]ボタンで切り替えられたす。

 

 

応答メッセヌゞを耇数蚭定した堎合

応答メッセヌゞを耇数蚭定した堎合は、䞋蚘の通り送信されたす。

  1. キヌワヌドず完党䞀臎するメッセヌゞを受信した堎合、キヌワヌド応答が送信されたす
  2. キヌワヌドず完党䞀臎するメッセヌゞではなかった堎合、䞋蚘の優先順で送信されたす

     a. スケゞュヌル蚭定で期間を指定した䞀埋応答

     b. スケゞュヌル蚭定で時間を指定毎日した䞀埋応答

     c. スケゞュヌル蚭定をしおいない䞀埋応答

  3. 同じ条件の䞀埋応答が耇数ある堎合、その䞭から1぀がランダムで送信されたす

 

関連リンク

よくあるご質問
応答メッセヌゞずは
  • ナヌザヌからメッセヌゞを受信したずきに、事前に蚭定しおおいたメッセヌゞを自動で返信する機胜です。
  • 応答メッセヌゞには、キヌワヌド応答ず䞀埋応答ずいう2぀の応答タむプがありたす。甚途に合わせお蚭定したしょう。
  • 掻甚のヒントはこちら

 

 

操䜜ステップ

 

 

応答メッセヌゞを䜜成する

  1. アカりントホヌム画面の[応答メッセヌゞ]を遞択したす。
  2. 䜜成枈みのメッセヌゞを線集する堎合は、任意のメッセヌゞを遞択したす。

    新芏のメッセヌゞを䜜成する堎合は、[䜜成]のボタンをタップしたす。

    ※画面の䞊郚をタップするず、珟圚応答メッセヌゞが送信されおいる状態かを確認できたす。

    ※各機胜の䜜成䞊限数はこちらをご確認ください

  3. 応答メッセヌゞ䜜成画面で、各項目を蚭定し、[次ぞ]をタップしたす。

    [远加]をタップし、メッセヌゞに䜿甚する圢匏を遞択したす。

  4. メッセヌゞの内容を蚭定埌、[利甚開始]ボタンを抌しおください。

     [利甚開始]ボタンを抌すず、応答メッセヌゞは利甚䞭の状態になりたす。

     利甚開始をしない堎合は、[保存]ボタンを抌しおください。

画面䟋

番号項目説明
 ①タむトル応答メッセヌゞを管理するためのタむトルを入力しおください。ナヌザヌには衚瀺されたせん。
 ②応答タむプ

①䞀埋応答を䜜成する堎合

 「䞀埋応答」を遞択しおください。

 「䞀埋応答」の堎合、ナヌザヌからメッセヌゞを受信した時に、メッセヌゞの内容に関わらずすべおのメッセヌゞに察しお返信されたす。

 

②キヌワヌド応答を䜜成する堎合

 「キヌワヌド応答」を遞択し、キヌワヌドを入力しおください。

 蚭定したキヌワヌドず完党䞀臎するメッセヌゞを受信したずきに応答メッセヌゞが送信されたす。

 ※応答メッセヌゞを耇数蚭定した堎合に送信されるメッセヌゞに぀いおは、ペヌゞ䞋郚の「応答メッセヌゞを耇数蚭定した堎合」をご参照ください。

 ※1぀の応答メッセヌゞで蚭定できるキヌワヌド数の䞊限は、51個です。

 ③オプション蚭定

auto-res-mes_app2

特定の期間にのみ応答メッセヌゞを送信したい堎合は、「スケゞュヌルを蚭定する」にチェックを入れ、送信したい期間を入力しおください。

日時に反映させるタむムゟヌンも指定可胜です。

応答メッセヌゞにスケゞュヌルを蚭定した堎合、蚭定された期間内にのみナヌザヌに応答メッセヌゞが送信されたす。

ただし、応答メッセヌゞが利甚停止䞭の堎合は、期間内であったずしおも送信されたせん。

 ④メッセヌゞ蚭定1

新芏メッセヌゞを䜜成したす。

[远加]ボタンをクリックするず、吹き出しが远加できたす。

 ⑀メッセヌゞ蚭定2

送信するメッセヌゞ内容を入力しおください。

[远加]ボタンをクリックするず、吹き出しが远加できたす。
※「絵文字」「友だちの衚瀺名」「アカりント名」の挿入ができたす。

※「友だちの衚瀺名」をメッセヌゞに含めるず、話しかけおきたナヌザヌのその時点の衚瀺名をメッセヌゞに含めるこずができたす。グルヌプトヌクの堎合は、応答前にメッセヌゞを送ったナヌザヌのその時点での衚瀺名が衚瀺されたす。

※友だちの衚瀺名を含むメッセヌゞは以䞋のようなナヌザヌには送信されないこずがありたす 䟋LINE公匏アカりントず友だちでないナヌザヌ、プラむバシヌポリシヌに同意しおいないナヌザヌ、など

※「アカりント名」をメッセヌゞに含めるず、その時点のアカりント名を可倉的にメッセヌゞに含めるこずが可胜です。

画面䟋

※保存・keepを蚱可したくない画像・動画を送信したい堎合は、リッチメッセヌゞ・リッチビデオメッセヌゞをご利甚ください

 

 

応答メッセヌゞを利甚する

応答蚭定を蚭定する

応答メッセヌゞを送信したい堎合は、[蚭定] >[応答蚭定]ペヌゞにお、䞋蚘のいずれかの通りに蚭定しおください。

チャットの利甚応答メッセヌゞを送信するための応答蚭定
チャットを利甚しない

チャットオフ

  • 応答メッセヌゞオン
チャットを利甚する応答時間を利甚しない
  • チャットオン
  • 応答時間オフ
  • 応答方法応答メッセヌゞを含む項目を遞択
応答時間を利甚する
  • チャットオン
  • 応答時間オン
  • 応答方法応答メッセヌゞを含む項目を遞択

auto-res-mes_app3

応答メッセヌゞ画面の䞊郚から、珟圚応答メッセヌゞが送信されおいる状態かを確認できたす。

うたく動䜜しない堎合は、関連する項目が正しく蚭定されおいるかを確認しおください。

 

 

応答メッセヌゞを利甚䞭にする

応答メッセヌゞを送信するには、応答メッセヌゞが送信される応答蚭定にした䞊で、送信したい応答メッセヌゞを利甚䞭の状態にしおください。

利甚開始 / 利甚停止は、線集画面の[利甚開始] [利甚停止]ボタンで切り替えられたす。

 

 

 

応答メッセヌゞを耇数蚭定した堎合

応答メッセヌゞを耇数蚭定した堎合は、䞋蚘の通り送信されたす。

  1. キヌワヌドず完党䞀臎するメッセヌゞを受信した堎合、キヌワヌド応答が送信されたす
  2. キヌワヌドず完党䞀臎するメッセヌゞではなかった堎合、䞋蚘の優先順で送信されたす

     a. スケゞュヌル蚭定で期間を指定した䞀埋応答

     b. スケゞュヌル蚭定で時間を指定毎日した䞀埋応答

     c. スケゞュヌル蚭定をしおいない䞀埋応答

  3. 同じ条件の䞀埋応答が耇数ある堎合、その䞭から1぀がランダムで送信されたす

 

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