LINEコールを利用するには

LINEコールを有効にする

１．「チャット」タブをクリックします。(新規タブが開きます)

２．左側のメニューバーにある歯車マークをクリックし、「チャット設定(a)」を開きます。その後、「電話タブ(b)」をクリックします。

３．基本設定の音声通話で「利用する」を選択することで、「LINEコール」が使えるようになります。

４．通話タイプを「音声通話」「音声とビデオ通話」「転送」の中から選択します。
※ビデオ通話をONにした場合でも、通話時にビデオを利用するか選択することができます。

目的に応じて、いつでもユーザーから通話できるようにプロフィール上に通話の導線を表示する設定と、必要なタイミングでユーザーから通話を開始してもらうための設定をします。

ユーザーのLINEアプリから通話できるようにするために、LINE公式アカウントのプロフィール画面に「通話ボタン」を表示する設定を行います。

プロフィールに通話ボタンを設定すると、ユーザーがボタンをタップすることで通話を開始することができます。

１．画面上部にある「ビジネスプロフィール」タブを開きます。

 

２．ボタン項目にある「編集」をクリックします。

３．「通話」にチェックを入れます。
　　※通話設定がされていない場合、設定画面が表示されるので、「LINEコール」を選択して「追加」を押してください

４．「完了」を押します。

５．プロフィールページ設定の右上の「公開」を押して完了です。
※「公開」を押すまではユーザーに公開されません。

必要に応じて通話できるようにしたい場合

1. ユーザーとのチャット画面に、必要な時だけ通話リンクを送信します。

2. 通話リクエストの有効期間設定を利用することで、メッセージ送信から30分間だけユーザーからの発信を有効にすることができます。

   ※通話リクエストの有効期間設定を利用する場合は、電話設定のオプション設定で利用するを選択してください。

3. ユーザーが通話リクエストの電話をかけるボタンをタップすると、LINE公式アカウントに電話をかけることができます。

    

１．チャット画面右下の「電話」アイコンから「通話リクエスト」を選択します。

２．ポップアップの内容をご確認いただき、「送信ボタン」をタップしてください。
 ※(a)は通話リクエストの有効期間を設定している場合のみ表示されます。

 

３．通話リクエストの送信は完了です。
 ※(a)は通話リクエストの有効期間を設定している場合のみ表示されます。

 

 

 

 

URL、QRコードを発行する

ユーザーがLINE公式アカウントにLINEコールをかけるためのURLやQRコードが発行できます。

URLやQRコードを使って、WebサイトやSNSでの発信や店舗での掲示で宣伝することで、ユーザーにLINEコールの利用を促すことができます。

 

１．「チャット」タブをクリックします。(新規タブが開きます)

２．左側のメニューバーにある歯車マークをクリックし、「チャット設定(a)」を開きます。その後、「電話タブ(b)」をクリックします。

３．「LINEコールを宣伝」項目にURLとQRコードが表示されます。それぞれコピーのダウンロードが可能です。