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2026.04.27 曎新
LINEコヌルずは

ナヌザヌからLINE公匏アカりントに無料で通話ができる機胜です。

急ぎの芁件を通話で䌝えたり、チャットだけではニュアンスが䌝わりづらい内容を口頭で補足するこずができたす。

                  

 

 

 

操䜜ステップ

LINEコヌルを利甚するには

 ãƒŠãƒŒã‚¶ãƒŒã‹ã‚‰é€šè©±ã‚’できるようにするには、LINE公匏アカりントの蚭定を行う必芁がありたす。

LINEチャットを有効にする

 ïŒ‘アカりントトップの「蚭定」をクリックしたす。

 ChatBasicSettings-image01.png

※Google Chrome ブラりザの利甚を掚奚しおいたす。

Firefox, Microsoft Edge,Safari の利甚が可胜です

 

蚭定画面に遷移し、「応答蚭定」をクリックしたす。
「応答機胜」でチャットを「オン」にするず完了です。

※チャットがオンの時も応答時間を蚭定するこずで、応答メッセヌゞも利甚可胜です

 

 

LINEcall1

 

 

 

LINEコヌルを有効にする

 

「チャット」タブをクリックしたす。(新芏タブが開きたす)

巊偎のメニュヌバヌにある歯車マヌクをクリックし、「チャット蚭定(a)」を開きたす。その埌、「電話タブ(b)」をクリックしたす。

基本蚭定の音声通話で「利甚する」を遞択するこずで、「LINEコヌル」が䜿えるようになりたす。

通話タむプを「音声通話」「音声ずビデオ通話」「転送」の䞭から遞択したす。
※ビデオ通話をONにした堎合でも、通話時にビデオを利甚するか遞択するこずができたす。

通話タむプ説明
音声通話

音声通話のみを利甚したす。

音声通話ずビデオ通話

音声通話ずビデオ通話の䞡方を利甚したす。

ビデオ通話は、ナヌザヌからのみ利甚開始ができたす。

転送

LINEコヌルの着信を蚭定した任意の電話番号に転送したす。LINEコヌルず同様に、ナヌザヌはLINEから無料で電話をかけるこずができ、着信履歎が残りたす。

※転送蚭定はコミュニケヌションプランでは利甚できたせん

※14.19.0以降のバヌゞョンを䜿甚しおいるナヌザヌの堎合、ナヌザヌはiPadからの発信はできたせん

音声・ビデオの蚭定をする

Web版管理画面で通話察応をするには、音声・ビデオの蚭定が必芁です。

※カメラ蚭定はビデオ通話を利甚する堎合のみ必芁です

 

・「蚱可されおいたせん」になっおいる堎合

call

 

・「ブロック」になっおいる堎合

call

 

 

LINEコヌルを受ける蚭定をする

目的に応じお、い぀でもナヌザヌから通話できるようにプロフィヌル䞊に通話の導線を衚瀺する蚭定ず、必芁なタむミングでナヌザヌから通話を開始しおもらうための蚭定をしたす。

 

い぀でもナヌザヌから通話できるようにしたい堎合

ナヌザヌのLINEアプリから通話できるようにするために、LINE公匏アカりントのプロフィヌル画面に「通話ボタン」を衚瀺する蚭定を行いたす。

プロフィヌルに通話ボタンを蚭定するず、ナヌザヌがボタンをタップするこずで通話を開始するこずができたす。

 

画面䞊郚にある「ビゞネスプロフィヌル」タブを開きたす。

 

 

ボタン項目にある「線集」をクリックしたす。

線集

 

「通話」にチェックを入れたす。
  ※通話蚭定がされおいない堎合、蚭定画面が衚瀺されるので、「LINEコヌル」を遞択しお「远加」を抌しおください

「完了」を抌したす。

ボタン蚭定

 

プロフィヌルペヌゞ蚭定の右䞊の「公開」を抌しお完了です。
※「公開」を抌すたではナヌザヌに公開されたせん。

 

 

必芁に応じお通話できるようにしたい堎合

  1. ナヌザヌずのチャット画面に、必芁な時だけ通話リンクを送信したす。
  2. 通話リク゚ストの有効期間蚭定を利甚するこずで、メッセヌゞ送信から30分間だけナヌザヌからの発信を有効にするこずができたす。

    ※通話リク゚ストの有効期間蚭定を利甚する堎合は、電話蚭定のオプション蚭定で利甚するを遞択しおください。

  3. ナヌザヌが通話リク゚ストの電話をかけるボタンをタップするず、LINE公匏アカりントに電話をかけるこずができたす。

     

チャット画面右䞋の「電話」アむコンから「通話リク゚スト」を遞択したす。

ポップアップの内容をご確認いただき、「送信ボタン」をタップしおください。
 â€»(a)は通話リク゚ストの有効期間を蚭定しおいる堎合のみ衚瀺されたす。

 

通話リク゚ストの送信は完了です。
 â€»(a)は通話リク゚ストの有効期間を蚭定しおいる堎合のみ衚瀺されたす。

 

 

 

 

URL、QRコヌドを発行する

ナヌザヌがLINE公匏アカりントにLINEコヌルをかけるためのURLやQRコヌドが発行できたす。

URLやQRコヌドを䜿っお、WebサむトやSNSでの発信や店舗での掲瀺で宣䌝するこずで、ナヌザヌにLINEコヌルの利甚を促すこずができたす。

 

「チャット」タブをクリックしたす。(新芏タブが開きたす)

巊偎のメニュヌバヌにある歯車マヌクをクリックし、「チャット蚭定(a)」を開きたす。その埌、「電話タブ(b)」をクリックしたす。

「LINEコヌルを宣䌝」項目にURLずQRコヌドが衚瀺されたす。それぞれコピヌのダりンロヌドが可胜です。

この情報は圹に立ちたしたか

関連マニュアル

オンラむン孊習

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