2023年10～12月に実施されたLINE公式アカウントのアップデートの中から、主要な情報を紹介します。

※端末やOSによっては、掲載している画像と実際に表示される画面で異なる場合があります。

• トークルーム広告
• ステップ配信
• リッチメッセージ
• LINEチャット
• クーポン
• LINE公式アカウント メンバーシップ

• 通知
• 分析

2023年5月より一部のLINE公式アカウントに先行提供していた「トークルーム広告」の一般提供を開始しました（※1）。

「トークルーム広告」は、LINE公式アカウントのトーク画面上に広告（※2）を表示することで、広告収益を得ることができる機能です。広告の表示回数に応じて発生した収益の一部が、LINE公式アカウントのオーナーに分配されます。

※1 Web版管理画面からのみ利用可能です。

※2 表示される広告は、LINE広告で配信されている広告になります。

アップデートの詳細はこちら

「ステップ配信」は、設定した条件と合致するLINE公式アカウントの友だちに対し、複数のメッセージを自動で配信できる機能です。

あいさつメッセージと同様に、ステップ配信で送られたメッセージ内で、「友だちの表示名」や「アカウント名」が表示されるようになりました。

メッセージの冒頭に「友だちの表示名」を挿入すると、メッセージ配信時に友だちのアカウント名に自動変換されるため、受け取ったユーザーに親近感を抱いてもらいやすくなります。

また、「アカウント名」を表示させることで、友だちがどのLINE公式アカウントからメッセージを受け取っているのか判別しやすくなり、反応率アップに期待できます。

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配信目的に応じて利用できるステップ配信のテンプレートをアップデートし、より使いやすくなりました。

各テンプレートにはメッセージテキストのサンプルが設定されています。

サンプルテキストを編集することで、簡単にステップ配信の設定を行うことができます。

ステップ配信の設定方法はこちら

「リッチメッセージ」は、画像やテキストを一つのビジュアルにまとめて配信できるメッセージ形式です。

リッチメッセージはこれまでWeb版管理画面上でのみ作成可能でしたが、2023年12月より管理アプリでも作成できるようになりました。

このアップデートにより、スマートフォンで作成した画像をPCに移行する必要がなくなり、手軽にリッチメッセージを作成することができます。

アップデートの詳細はこちら

「LINEチャット」は、LINE公式アカウントの友だちになったユーザーと1対1でやりとりができるチャット機能です。

過去に送ったチャットや、ユーザーから送られたチャットに引用ができる、リプライ機能が追加されました。

リプライ機能を活用することで、どのメッセージに返信したかが分かりやすくなります。

「クーポン」は、来店時に利用できるデジタルクーポンをLINE公式アカウント上で発行・管理できる機能です。

LINE公式アカウントで作成したクーポンが一覧で表示されるリストページを新設しました。

また、複数のクーポンをしている場合、有効期限切れのクーポンページから他のクーポンを確認できるようになりました。

クーポンの設定方法はこちら

「LINE公式アカウント メンバーシップ」は、LINE公式アカウント上で簡単にサブスクリプションサービスを作成できる機能です。

2023年12月のアップデートにより、ユーザーがメンバーシップに加入した際に、自動メッセージを送ることができるようになりました。挨拶や加入のお礼、特典内容について案内することができます。

メンバーシップの設定方法はこちら

LINE公式アカウントの管理アプリから届く通知には、友だちからのチャットや機能に関するお知らせなど、重要なものが多く存在します。

2023年12月のアップデートによって、管理アプリから届く通知がアカウントごとに設定できるようになりました。

個別に設定することで通知をコントロールし、見逃しを防止することができます。

アップデートの詳細はこちら

分析データのファイルダウンロードページを新設したことで、機能ごとの分析データのCSVファイルを簡単にダウンロードできるようになりました。手間をかけずに複数機能の分析を行うことができます。

分析のファイルダウンロード方法はこちら